德州新闻网讯 5月12日，乐陵市民张先生拨打本报热线，称因门禁蓝牙卡失效 ， 自己深夜回家被门卫拒之门外，因他无法自证身份而产生冲突，一番周折才终于进入小区，如今又面临补办蓝牙卡收费的问题 。张先生不解：“蓝牙卡用了不到一年就坏了 ， 补办不是应该物业承担费用吗？”对此，采访人员咨询市物业管理行业协会，工作人员表示，此事物业确实有服务不够周到之处，但补办蓝牙卡由业主自己购买 。
据张先生介绍，5月11日晚上11点多，他开车回家来到小区门口，几次尝试用蓝牙卡开门都没有效果，只好下车找门卫开门，但门卫表示并不认识张先生，除非他能证明是该小区居民，否则深夜让陌生车辆进入小区自己也要被罚款 。“我一开始挺理解他的，毕竟也是为了小区居民安全负责，就对他说我住在几号楼、几单元，结果他还是说这些不能证明，希望我的家人下楼来接我，可我是一个人居?。?这根本不可能 。”张先生说，自己拿出蓝牙卡、门钥匙，并告诉对方小区内的具体布局，但门卫始终坚持这些还不足以证明 。
为此，双方争吵声音越来远大 。“没有办法，我只能把车停在门外，自己进去找到小区张贴的物业经理电话，这才进了小区 。”张先生说，物业经理当晚对此事也进行了道歉，表示门卫新上岗不久，对小区情况不够了解 。
12日，张先生来到物业补办蓝牙卡，矛盾再次爆发 。张先生认为自己购买的蓝牙卡不到一年就坏了，明显是质量不过关所致，而物业表示目前只有张先生一例蓝牙卡坏损的情况，有可能是他自己操作不当所致，需要他自费购买 。
两次怒火相加，张先生拨打了本报热线 ， 想要为自己的遭遇讨回公道 。对此，采访人员咨询该小区物业管理人员 ， 其表示情况与张先生表述大体一致，对于前一天晚上发生的误会 ， 物业方面已经批评了门卫，但是物业方不能提供新的蓝牙卡作为赔偿 。
随后，采访人员就此事咨询市物业管理行业协会工作人员，其表示，因业主蓝牙卡失效，深夜无法回家的遭遇，门卫的确有处理不当之处，今后要在门卫处保留一份小区车辆登记、住户信息，以防遇到特殊情况做不到应急处理 。
此外，对于损坏、丢失蓝牙卡补办一事，如果小区内出现大范围蓝牙卡损坏，可以证明是质量问题 ， 应由物业出钱统一补办，如果只是个例，无法界定如何造成损坏 ， 按照《物业管理条例》 ， 补办蓝牙卡是由业主自费 。（德州晚报全媒体采访人员俞荣）
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我的蓝牙门禁卡丢了，物业不给办，我怎么能在负至一个卡去物业申请补办的时候，需要带上你的身份证或者能够证明你是业主身份的证件 。
个别物业需要写一份补办门禁卡的申请以备案用 。
需要缴纳一定数额的工本费，一般是10-20元 。
如果他们不给办，你可以去配钥匙地方看看，管邻居借一个，可以下载个邻居帮帮软件 。
可以找到同小区的，外面配可能便宜一些 。
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小区蓝牙卡哪里可以配
小区蓝牙卡只能在物业处办理购买 。蓝牙卡的跟停车场系统的主控面板的编码有关，卡的信息要预先存进停车场主控板中才能使用 ， 其目的是为了防止外来车辆随意进入，也是为了方便对入场车辆的管控 。
【蓝牙卡失效业主深夜回家遭拒部门损坏丢失蓝牙卡补办由业主自己购买】
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