【一个好的销售人员应该具备的素质】一个高素质的销售员,我个人认为,至少具备以下几点:
1、训练有素的职业修养 。大家都知道 , 销售员是公司对外形象的一个窗口,尤其作为一个销售员,一言一行都会影响顾客对公司的认同,直接影响公司产品销售,间接破坏公司品牌美誉度 。销售有一个250定律,是指一个人或多或少可以影响250人左右,当一个人对你产生不满意时,他可以影响250人对你进行评价 。所以,作为一个高素质的销售员,职业修养是最重要的 。
2、激情飞扬的工作态度 。好的工作态度,会带来惬意有收获的成果 。有一句常流传的话:态度决定行为,行为决定性格,性格决定命运 。在一定程度上说明了这个道理 。俗话说“相由心生”,时运因人心而转,成天死气沉沉,无精打精,怎会有激情四射的人生,怎会用热情感染同事,身边人,乃至你的客户?
3、娴熟老陈的工作技巧 。作为一个高素质销售员 , 娴熟老陈的工作技巧,显然是必须的,没有好的工作技巧,客户成交肯定做的不好,没有好的工作业绩,销售员的高素质就不成立,故工作技巧是基本功劳 , 必须的娴熟、干练!
4、熟烂于胸的产品知识 。这一点对于销售员而言,也是一个开门功夫,必须在很短的时间掌握 , 当然对于高素质的销售员,更是要求对产品博闻强识,能绘声绘色进行产品讲解,让顾客听后产生了解、购买的欲望 。
5、乐于助人的团队精神 。这一点往往很多人忽略,认为销售员靠的是单打,其实不然 , 社会发展已经引领团队协作到了空前高度,团队协作精神已成为社会共识,双赢才是王道 。故 , 一个高素质的销售员 , 必须有乐于助人的团队精神 。
所以我认为:只有完全具有以上五点要求的销售员 , 才称得上真正意义上的高素质销售员 。
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作为一名高素质的销售员,根据我的实际经验,应该具备如下一些素质能力并需要持续修炼 。
在内在心态上,要具备自动自发、积极客观、坚定果敢、不怕挫折、坚韧不拔等心理特质,尤其是在面对失败时候的正常心态恢复能力,也就是逆境商,这决定着你能不能一次又一次走出去面对市场、面对挑战,抗住压力,取得成功 。
在工作过程中,要敢于挑战高目标,并在实际工作过程中做到结果导向,全力以赴、自我管理、使命必达 。同时,要主动思考,要讲究方式方法,要能够不断优化提高工作效率 , 在市场开发中不能被动等靠要 。
在客户开发方面,要具备理性的思考与分析能力,从而有效精准识别目标客户、识别客户的需求与挑战,从而为客户创造价值;要具备良好的商务谈判能力及人际感染力,能够有效推动谈判顺利进行;同时,并在关键时刻能够临门一脚,实现签约成交,这是高素质销售人员必须要具备的压单签单能力 。
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