为什么手机每个月扣费很多钱,手机信号太差怎么办


为什么手机每个月扣费很多钱,手机信号太差怎么办

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江苏新闻
做有态度有温度的新闻
为什么手机每个月扣费很多钱,手机信号太差怎么办

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怎么刚充的话费又提醒欠费了?
为什么每个月交的钱
要比买套餐时候要贵一点?
这些问题你考虑过吗?
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前天,江苏在全国率先制定出台了《江苏省电信资费行为规范》,要求电信企业减少套餐数量、对消费者进行收费公示,对强制收费等行为 , 一经发现将采取处罚措施 。
那么,电信行业收费究竟有多乱,融媒体新闻中心采访人员做了一番调查,可吓了一大跳 。
绑定套餐取消了,话费还是照扣
今年11月27号 , 南京市民曾先生在中国电信营业厅商城购买了一部苹果手机 , 该产品绑定了一款每月100元不限流量套餐 。考虑到不划算,很快曾先生就把这个手机给退了 。
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因为手机和这个不限流量套餐是绑定的,曾先生认为,手机退掉之后,套餐自然也就取消了,不会再扣费,可结果却出人意料 。
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南京市民曾先生:
按道理说他12月份就不会再扣掉我的费用 , 结果是11月份他扣了我100,12月份他扣了我100 。
曾先生赶紧找到了营业厅,经过协商之后,电信公司将200元话费退给了曾先生 , 可曾先生说 , 如果不是自己及时发现 , 这话费还不知要扣到什么时候 。
已销号的亲情号码还额外扣费
南京市民小张每个月的套餐费用是28元 , 可实际上 , 小张每个月的话费几乎都会超出很多,他去营业厅一查吓一跳 。“大概每个月用40几块钱,超出来的有一块钱的短信呼,还有一个协议消费补充15块钱 。”
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那么,这个消费协议补充究竟是什么费用呢?
移动营业厅工作人员:
你有个亲情号码,每月最低消费50 , 如果每个月没有达到最低消费,就要扣这个15块钱 。
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而事实上,小张绑定的这个亲情号码早已经销号,可是话费依然却是每月照扣不误 。其实,电信行业收费混乱一直以来都被诟?。禾撞推分址倍唷⑹辗巡幻魑⒒胺延形蟛畹鹊任侍?,不少市民都有类似遭遇 。
4G网跳到2G,就要额外扣费!
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南京市民:
就像我那个电信套餐,本来是30块钱 , 1G流量,但是那时候他给我的是30块钱500M流量 。用了一年之后我去找他的时候,他告诉我有这个规定,新的调整,但是他没有通知我 。
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南京市民:
好像有的时候觉得他扣的话费比想象中多,我觉得没打那么多电话,有的时候问他,他们说我本来是4G网的,信号不好变成2G,那这2G就算套餐外的,这样就会扣话费 。
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南京市民:
像这种代扣 , 至少应该有个什么协议之类的,但是没有任何说明,而且不需要输密码什么的,小孩点了就直接扣了 。
最新出台的《江苏省电信资费行为规范》强调,电信业务经营者制定电信资费方案时,应当简单清晰、减少数量;应选择公示牌、网站、多媒体终端等方式,提供免费查询服务;制定新电信资费方案,提前至少5个工作日进行公示 。