流量从省着用到用不完怎么回事,流量用不完了怎么办 _流量从省着用到用不完

新华社北京12月30日电题：流量从“省着用”到“用不完”——网络提速降费让百姓网络生活更加舒畅
新华社采访人员高亢、安娜
网络覆盖越来越好，网速越来越快，资费没有增长并逐步降低，流量套餐包却越来越实惠，全国乃至海外漫游压力不再……2018年，网络提速降费诸多举措让我国广大消费者有了实实在在的感受。
提速降费实惠多网络体验惊喜多
近日，四川省眉山市的移动用户王凯在营业厅办理套餐时发现，每个月只需58元，除能使用正常套餐内通话分钟数和流量外，还可获赠100M宽带和电视收视服务，家庭成员间通话全免费。
“以前类似的套餐价格只能享受到数量有限的服务，现在花费没增加套餐内容变得更实惠了。”王凯给采访人员算了一笔账：自己爱打游戏，对于网络带宽要求高，以往每月要花169元钱在宽带上；手机流量更是得算着使用，生怕花超了多付钱。现在不仅套餐内流量够用，而且每月还将节省近200元的宽带等费用。
采访人员在多地采访时了解到，不少网民都有同样的感觉。一些群众说，现在不会觉得流量不够用，反而是多得用不完，看视频、玩游戏、传文件不再“心疼” 。
用户体验改善的背后，是工业和信息化部和电信运营商们在网络提速降费方面的不懈努力。今年以来，三大运营商持续积极落实提速降费工作，在不增加甚至降低用户花费的情况下，让消费者享受到服务不断升级。
2018年，我国全面取消手机流量“漫游”费，网民规模首超8亿户。网民的快速增长，对运营商的服务提出了更高要求，在增加服务基础设施和降低单位流量资费方面发力。
运营商数据显示，今年截至11月，中国移动手机上网流量平均单价累计同比下降61% ，国际漫游流量平均单价下降50%，互联网专线平均单价下降23%；中国电信固定宽带单位带宽价格比去年底下降超过40% ，手机上网流量平均单价下降超65%，60余个方向国际漫游流量资费降幅超过50%；中国联通手机上网流量平均单价相比2017年底下降57.4%，家庭宽带资费下降41%，国际语音及数据漫游资费分别下降44%、75% 。
资费降低的同时，网速和网络覆盖持续提升。据中国电信副总经理高同庆介绍，2018年，中国电信在全国发力百兆光纤宽带，在重点城市推广千兆宽带，截至今年7月底，电信宽带平均速率已超过100Mbps 。
打通提速降费梗阻让成果惠及更多百姓
虽然提速降费不断给用户带来惊喜，但与此同时，网络服务不平衡、不充分的问题依然存在。工信部有关负责人此前表示，将加快完善电信普遍服务，特别是边远地区宽带网络发展，鼓励引导基础电信企业面向贫困地区和贫困人口推出更多优惠服务。
还有一些问题影响着用户体验，例如新老用户被区别对待、转换套餐受限制、靓号被强制绑定高额消费、订购服务用户不知情、部分企业网络服务费用高……
2018年国务院大督查期间，这些问题被一一列出，中国电信、中国移动和中国联通相关负责人与10名网友代表面对面对话交流，并表示将继续深化网络提速降费，清除服务“门槛” ，提高网络服务质量，保障用户知情权。
年底之际，采访人员走访部分运营商服务网点了解到，目前部分运营商在套餐转换、降低企业网络服务价格等方面已经做出了改变，其他方面优化服务正在逐步落实，但仍需要观察实施效果。
一些消费者表示，运营商在优化服务体验方面确实在努力，但是需要以用户的切身体验为检验标准，既要真正让服务透明、贴心，又不能制造新的梗阻。