散文|散文｜郑延安：明亮清澈的心 |孔子|矛盾|误会|颜回|散文

明亮清澈的心
文/郑延安

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很多时候，人与人之间矛盾的产生出于误会，误解产生之后，没有及时的沟通，不了解事实，急于处理，使得误解加深，继而产生矛盾。
【散文|散文｜郑延安：明亮清澈的心】《吕氏春秋》中有过这样的记载：孔子穷乎陈蔡之间，藜羹不斟，七日不尝粒。昼寝，颜回索米，得而爨之。几熟，孔子望见颜回攫其甑中而食之。少间，食熟，谒孔子而进食，孔子佯装为不见之。孔子起曰：“今者梦见先君，食洁而后馈。 ”颜回对曰：“不可，向者煤炱入甑中，弃食不祥，回攫而饭之。 ”孔子叹曰：“所信者目也，而目犹不可信。 ”目不可信，是源于心“盲” 。我们以为看到的是真实的，其实是我们心盲，而误导了自己的判断。孔先师反省：“所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣。 ”我们是应该相信自己的心，可有时自己的心也不可以完全相信，要想真正了解一个人，清楚一件事，着实不易。
圣人尚且如此，我们凭自己的感觉判断，难免有偏颇，所以凡事须三思而后行，了解真相再下结论，避免误会，因为猜忌，错怪他人，让人蒙羞，两相忌怨，意气用事，矛盾顿生，明争暗斗，产生内耗，不利于事情解决，还落个妄下结论，有失格局、胸襟。而且后续恶果，像多米诺骨牌效应一样，让人惊骇，不堪设想。
一阵急促噪耳的电话，一通劈头盖脸的训斥，一种满满火药味的腔调，一连排山倒海的质问，不留余地，不问青白，只能激起矛盾，两败俱伤，不管有无恶意，但结局都绝非想象。
事到临头，急事于胸，个性不同，和颜悦色很难做到，但是遇事冷静，竭力克制，不急于开口，慎言慎行，应该能做到。尤其是对身边的人，有一定位置的人，说话举足轻重，每句话、每件事，影响面大，胸怀、格局、城府、谋略，一一呈现。把话说清楚，说明白，还本归原，让事实说话，真诚沟通，合理解释，至关重要。人都有强大的自尊，怕恭敬而不怕激怒，不管有意无意，一旦碰触痛处，恼羞成怒，只会陷入僵局，两相尴尬！
每个人心中都有一个“大人” ，一个“小人” ，永远在争斗，人有私欲在所难免，但要分情况、分事，分轻重，无碍大局，没有立场性问题，没有原则性问题，都可以原谅，否则绝不允许。事实下的方向错误，继而有意的行为错误，肆意妄为，明知故犯，胆大包天，置集体、他人利益不顾，故意滋扰，不作为、慢作为、滥作为、懒作为，利益熏心，不知死活的家伙，就应受到惩罚。而其他问题，为人处事，相互之间，不管道听途说，还是偶尔发现，都不可断章取义，应彻底了解实质，再下论断，即使有错误，也应以错论错，就事论事，不有其他因素参杂。
现代文明社会，文化、文明与时代同步，无知、孤陋寡闻之人越来越少，知识丰富，能力非常，自足自负，推理想像，妄加判断较多。只是，很多的被表面现象迷惑，未曾真正、完全了解，又没有及时沟通，才造成误解误会。虽不是存心取闹、有意伤害，却是缺乏了解，以己之见，妄加判断。
无论对谁，无论何事，都可以心平气和，以解决问题为目的，而非任由情绪。自己的眼睛都不可以完全相信，何况别人的说辞，更不能猜测。深入实际，了解真相，好好说话，好好沟通，设身处地，换位思考，真诚相待，坦诚沟通。事实清楚，深究原因，当批则批，当改则改！真相下的严肃处理，严厉整治，才能立竿见影，实效突出。