众所周知,小米的高端之路是从小米11系列开始的 , 其中最重要的表现就是在11Pro和11ultra上搭载了IP68级防尘防水功能 。相比2k AMOLED柔性屏、1/1.12英寸超大底镜头、哈曼卡顿立体双扬、67W快充等,这个号称全球首发高透泄压阀莱茵南德IP68认证的防尘防水功能 , 看似微不足道,却是任何一款高端旗舰手机必不可少的配置 。IP级别防尘防水功能最早出现在三星旗舰机上,后来逐渐被国产高端旗舰机引用至今 , 但是很多用户都在讨论说,三星和苹果的IP68级防水和小米的IP68级防水不是一回事,似乎三星和苹果的表现更优秀更真实 , 小米好像有点虚标的意思 。那么,事实情况到底是什么样的呢?
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首先我们先要了解什么是IP68防水IP是Ingress Protection的缩写,IP等级是针对电气设备外壳对异物的防护,IP等级的格式为IPXX,其中XX以数字形式表现,第一个数字表示防尘等级 , 从0到6不等;第二个数字表示防水等级,从0到9不等,数字越大表示其防护功能越好 。
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通常,我们在手机上见到的防尘防水等级有IP53、IP54、IP68、IPX8等,其中IPX8表示8级防水但未做防尘认证,IP68则是手机防尘防水的最高等级,意味着手机在一米深的水中可以停留长达30分钟而不损坏 。所以,凡是能达到这个最低标准的防水要求,就可以标注为IP68级 。例如小米11ultra对外宣称的IP68级防水支持在1.5米深的水中停留最大时长为30分钟,刚刚达标 。而iPhone13 Pro的IP68级防水却可以支持最深6米水下停留超过30分钟 , 综合表现远超过小米11ultra 。这也就证实了用户的猜测,三星和苹果的IP68级防水相比小米表现更优秀 。
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但即便是最高等级的IP68防尘防水,日常使用中也要尽量避免各种潮湿、多尘埃的污染环境,因为IP68级防尘防水仅是实验室标准下的测试认证,并不能满足一切用机场景 。而且现实中的用机环境要更复杂,比如跌落水中、淋雨、被泼溅、接触水蒸气等等,且IP68级防尘防水的防溅、防水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降 。另外,如果在非专业售后门店进行拆机检修或者私自拆机,都会有破坏IP68性能的风险 。所以作者在这次更换小米11ultra主板时,选择返厂天津售后进行拆修,就是为确保IP68功能不被破坏 。
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最关键的是,很多手机厂商对支持IP68级防尘防水手机在售后方面很难落实国家三包法,对大部分因手机进水导致的硬件问题视而不见,尤其是在关于人为损坏和硬件故障中难以取证 , 因而导致用户、售后、厂家出现三方“扯皮”现象 。
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就比如小米11ultra,曾因用户遭遇手机渗液反馈到售后得不到解决,后通过媒体向厂家投诉,依旧无法得到满意答复 。该用户因手机渗液导致手机主板、副板、屏幕等部件多处硬件损坏 , 手机无法开机,对此,小米售后方面表示该用户的小米11ultra因渗液导致主板损坏系个人原因造成,不在质保范围内,需要自费更换主板 。其中,售后更换主板所需物料费用为4205元,人工费40元,快递费15元 , 合计4260元 。而该用户在今年6月6日购买这部手机也只用了4498元,如此算来 , 维修成本几乎可以买一台新手机了,实在令人窝火 。
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