4.清理设备空间
(1)清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常 。建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
(2)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能 。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用 。
5.可能系统文件有损坏
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障 。请使用华为手机助手进行系统修复:
(1)前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手 。
(2)打开华为手机助手 , 在页面右下角点击系统修复 。
(3)在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键 。
(4)手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复 。
(5)修复安装包下载完成后会自动安装 , 期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待 。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启 。
温馨提醒:系统修复期间,请勿断开USB连接 。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败,请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
6.如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。同时建议您检查手机是否安装非官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常 。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据 , 恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
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文章插图
手机突然黑屏了怎么办?。?/h3>vivo手机显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住 。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看 。
3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置 , 根据屏幕提示操作 。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件 , 仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作 。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据 , 携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行 。
【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多,启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用 。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏 , 将锁屏时间调至更长时间 。
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