【客户电脑买来才一年调节亮度就闪屏商家回复亮了这是通病】电脑的故障分为两种,一种是硬件损坏 , 另一种就是软件损坏,硬件损坏指的是内存、显卡、处理器等实物损坏,而软件损坏指的是系统损坏,无论是哪一种损坏都会影响我们的正常使用,常见的故障就是蓝屏、黑屏、死机、卡顿、不开机,今天我就碰到了一位客户说自己的电脑有一个怪毛?。?亮度低,电脑能正常显示,亮度高,就不能正常显示了 , 开始跳屏了,这是怎么回事呢?请继续向下看!
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电脑开机也会闪屏 。
客户描述自己的电脑以前也没注意过,电脑就是去年暑假网上买的 , 现在还没到一年呢,刚开始买来的时候都没有出现过这样的情况,昨天电脑玩游戏的时候突然才发现,电脑屏幕亮度过高就会出现闪屏的现象,电脑屏幕亮度低就没有什么影响,自己也不知道是怎么回事,于是就把电脑带到了我这里 , 让我给他看看是怎么回事?对于电脑闪屏这种故障,也是我们维修中会遇到的故障,常见的原因如下:
原因一:屏幕损坏
对于跳屏、闪屏、抖屏最可能导致的原因就是屏幕本身质量问题,屏幕老化、屏幕劣质、屏幕的高压板损坏或者屏幕内部的其它结构出现了故障 , 这一系列问题都会引起电脑出现故障 。此时我们就得看看电脑是否在质保期内 , 在质保期内,我们就得要联系商家,出了质保期,我们就得需要对电脑进行检测维修了,能修好就修,修不好也就只能更换了!
原因二:驱动问题
对于电脑的显示这一块,也可能是显卡驱动的问题引起了电脑出现一些问题,当显卡驱动掉了或者是需要更新的时候,部分电脑就会出现跳屏闪屏的现象,此时我们可以对显卡驱动进行检测,如果显卡驱动不正常,我们就可以采取更新与下载驱动的方法来试试看能否解决问题 。
原因三:其它硬件故障
其它硬件故障指的是显卡、主板、CPU等硬件故障引起的电脑闪屏,这些硬件故障出现的概率极低,可以排除原因一与原因二的情况下,基本上就可以确定是电脑的其它硬件故障了 。
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电脑调节亮度就会闪屏 。
以上就是电脑闪屏的几种原因了,关于客户的电脑闪屏 , 还得需要进一步的检测,由于客户的电脑是去年暑假买的,还在质保期内,所以我只是查看了一下驱动问题,经过驱动的调节也没有解决,原因二也被排除了,接着我就把笔记本电脑通过外接显示器来检测,发现屏幕也不能正常显示,于是原因一也被排除了,至于是主板里面的哪一块损坏,就得要拆机检测了,于是我就请示了客户 , 如果要是拆机的话,可能就会影响质保,客户比较关心质保的问题,于是他就联系了网上的商家,商家的回复这是亮了,他是这么回复的:“您好 , 这是这款电脑的通病 , 放心使用就可以了,如果自己独自或者拿到维修店进行维修的话,终止售后” 。?
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客户的电脑是网上买的 。
此时的客户也非常纠结,最后客户为了质保还是没有选择维修 , 商家说的这些话也比较明确,不能私自维修还能让人接受,但是电脑闪屏是这款电脑的通?。?这就有点不合理了,这明显就是电脑出现问题了,我认为这就是商家想逃避责任 。不知道大家是不是这么认为的?欢迎留言评论!
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