腾讯微卡加持员工就餐一步到胃 _腾讯微卡加持员工就餐一步到

都说一座大楼的餐厅，是对于员工来说最像家的地方，是辛苦工作一上午后享用到的第一口幸福感。所以要抓住员工的心，都绕不开抓住他/她的胃。
经过数据统计，达实大厦员工食堂的就餐率平均超过80%，毫无疑问，在“用餐厅赢得员工心”这件事上，达实大厦做的颇有成效。
这座云集数十家公司企业的办公大楼，是如何实现超高的就餐满意度的？三个平台，一步管理，直接到“胃” 。

文章插图
达实大厦食堂内部
C3一卡通系统平台这一步我们实现系统与场景的融合达实大厦采用的达实物联自主消费终端--双屏人脸消费机，可以通过支付宝、微信、员工卡与人脸的多重消费方式。在用餐高峰期时也能保证每个餐线的快速流通。
通过C3一卡通平台进行消费的统一结算，形成终端与平台的闭环，精细化了包括订餐，收银结算，用户数据统计在内的一系列管理。这也使得消费系统可以和不同的场景进行更加灵活更深度的融合：
在2020年疫情复工期，达实团队依托于食堂自主消费系统的优势，快速地上线了“线上点餐”、“分时就餐”等功能，为复工员工提供了更加安全的就餐环境。

文章插图
腾讯微卡平台无需预充值，使员工卡里“一直有钱”基于微卡的线上平台与开放能力，在获得腾讯授予的国内首家免密支付一卡通通道后，我们将大厦消费系统方案与微卡平台进行了API对接，打造微信虚拟员工卡。使大厦内不同公司的员工都可以使用虚拟员工卡完成线上支付。
在常见的食堂消费流程中，我们熟悉的是“员工卡充值?刷卡消费” 。充值从最开始的人工窗口排队，到自助终端充值，再升级到最近比较常见的手机线上充值，从线下走到线上一步步地便捷化。

文章插图
但在达实大厦食堂中，我们直接省去“充值”环节，只要在“达实大厦APP”小程序中绑定员工卡，将员工身份与微信虚拟卡进行绑定。这样，无论是刷脸还是刷卡，都能保证大家的员工账户中“一直有钱” 。
为了提供用户更顺畅的支付体验，达实与腾讯微信合作开通了“免密支付”功能，无需预充值、无需密码，打通员工的福利与个人钱包，实现真正的无感支付。

文章插图
员工虚拟卡绑定
达实AIOT智能管控平台科学管理，AI算法，用数据驱动运营依托于达实AIOT物联网智能管控平台，大厦实现了各项数据的采集分析。平台通过大数据分析每日菜式的消费金额、就餐人数，就餐者的喜好等。各项数据公开透明地提供给大厦餐厅两家承包商查看。

文章插图
AIOT物联网智能管控平台消费系统
同时在达实自主开发的 “达实大厦APP” 中，也设置有 “数据驾驶舱” 模块，餐厅管理者可以通过APP实时查看消费数据。因为有了数据驾驶仓，实现数据透明化，管理精细化，共享大数据分析，促进达实大厦的两家承包商良性竞争和科学管理。最终实现整个大厦租户和员工就餐率高达85%的奇迹，远远高于同档次写字楼就餐率50%的平均水平。

文章插图
APP查看运营数据
有时候赢得客户的心，只需要一个小细节。