蓝鲸31522年QQ号被盗好友协助验证却申诉无效腾讯认证体系背后的困惑 _蓝鲸31522年QQ号被盗好友协助验

近日，用户王先生向蓝鲸TMT采访人员爆料，其使用了22年的QQ账号于近期被盗，而在有多位15年以上好友作证帮助申诉的情况下，腾讯QQ给出的申诉结果仍为无法证明其为该QQ账号的主人。
据王先生描述，丢失这个QQ号不仅意味着其与部分好友失去联络方式，甚至还可能涉及个人财产安全问题，因为他的个人微信号也是与这个QQ号绑定的，而微信支付内尚有些余额。
“现在各种消费都是通过微信支付，我把身家信息都绑定在微信了，居然证明不了开户用的、绑定用的QQ号是我的。”王先生称，这表明证明腾讯的认证体系有漏洞，而目前他除了继续申诉也无计可施。
用户使用22年QQ号被盗，超五位好友协助验证下申诉无效
据王先生介绍，他的个人QQ号至今已经使用约22年时间，是个7位数的老QQ号，包括微信等数个APP都是使用该QQ号注册。由于QQ与微信绑定，后者使用频率较高，王先生登录QQ的次数便有所减少，不料这却埋下了安全隐患。
“我经常使用的QQ邮箱是通过QQ登录的，上面有很多重要的资料。QQ邮箱绑定在微信上，平时收到邮件，直接通过微信就能查看和回复。”王先生说道，“这次有个附件需要我登录PC版邮箱去看，结果发现登录不上了。”
王先生随即选择找回密码，却发现其QQ绑定的手机号已经被更换，账号疑似被盗。
在此情况下，王先生只能填写真实、详尽的账号资料进行账号申诉，以证明自己是账号主人。账号资料包括真实姓名、身份证号、手机号码、绑定过的邮箱、使用过的密码以及好友信息，好友信息则包括好友姓名、QQ号、手机号。
值得一提的是，申诉网页提示“为了防止他人冒充，只有当您提供的资料足够完整且真实时，才能通过身份验证。”而对于资料的完整度，则是通过填写的使用过的密码数量，以及邀请进行好友验证辅助的好友添加时间来体现。
为此，王先生找了五六个认识15年以上的QQ好友进行验证。待所有资料填写并进行好友验证后，他却收到腾讯科技方面的短信回复称，“证据不足未通过申诉” 。
“我同学登陆QQ后发现我申诉当天，曾经属于我的那个QQ在疯狂地删除好友，以及退出各种同学群。”王先生表示。
QQ账号申诉有两个关键要素，第一个是已使用的账号密码，第二个则是好友验证。王先生认为，盗号者不仅更改了其所绑定的手机号，还大量删除好友，这些非常规举动导致他账号申诉证据不足。
据了解，用户只需在申诉时尽量多地填写申请QQ号时的早期信息，例如早期曾经使用的密码、早期的登录地等，并邀请早期添加的好友进行好友验证辅助，腾讯方面则会以用户提供的最充分的一次资料作为判断标准。
换言之，申诉提交的资料所对应的时间越早，邀请进行好友验证辅助的好友添加时间越早，申诉成功的几率越大。但如果这些早期的内容，因为时间过于久远而被遗忘，那么用户便很难证明“我就是我” 。
“我通过腾讯产品关联了一堆信息给腾讯，可惜还是无法证明我就是我。”王先生无奈道，“关键是我这种和QQ关联度及重的20年老用户居然无效，证明腾讯的认证体系有漏洞。”
QQ申诉认证体系被指存漏洞，微信深度绑定却无法证明用户身份
据王先生透露，作为一名22年的老用户，当前其使用的手机号和QQ配合使用也已经有16年的时间。“我的微信当初就是直接通过QQ申请的，到现在微信还绑定着这个QQ号。近年来各种消费也都是通过微信支付，怎么就不能说明这个QQ不是我的？”