快递丢了如何正确处理?不用犯愁 , 其实很简单 , 如果是到了你手里的快递没有了,那就是你自己弄丢了,那你就自己找吧,如果是快递员弄丢了,就找快递员 。
有人说:“一个建议,不要跟网点多纠缠,所有诉求跟客服中心直接沟通 。因为客服中心听取前因后果更客观,由上而下的压力也会迫使网点后续处理更高效规范 。”
有人说:“遇到这类情况就去找卖家 , 他们会去找快递公司的 , 卖家不去处理你就不要收货或者找淘宝店小二介入 。自己寄件的话就直接找快递公司 , 找他们索赔就行 。”
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有人说:“如果是自己丢了的话就没办法了 。如果是快递员丢了就可以去投诉的,一般快递员查实是真的他们所为的话会赔偿的,这个不用担心,可以先跟快递公司沟通一下 。”
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单 , 直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款 。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂 。
【快递丢了如何正确处理 这样做效率最高】按照《邮政法》第四十七条规定:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的 , 按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
大家在日常邮寄快递时,应保存好能够证明相关货物实际价值的一切证据(货物装包时按件拍照、货物价格票据、相关截图等),在网购时保存好订单页面的截图 , 以备货物丢失、损坏时依法维权!
快递单上的保价条款是格式条款 , 提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效 。
有人说:“快递员把快递弄丢了,都是需要快递员本人掏钱赔偿的 。对于价格较高的物品丢失,也需要先行赔偿再报警处理的 。”
有人说:“通常快递员把快递弄丢了,为了避免客户投诉到公司去,都会和客户私下解决 。如果价值不大的话 , 都会按照货物的价格价钱赔给客户 。如果这户投诉到快递公司,快递公司按照快递公司的规定进行处罚,并赔偿客户损失 。”
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