为助力老年人跨越“数字鸿沟”,
今年1月起,
国家工信部开展为期一年的
互联网应用适老化
及无障碍改造专项行动 。
首批适老化改造名单包含
新闻、购物、社交、出行等
6大类、共43个App 。
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近日饿了么App版本更迭,用户搜索“长辈版”可直达“长辈模式”
首页需具备“长辈版”显著入口、
【App长辈模式字变大了为何还被吐槽】字体可调整放大、
不得设置广告插件……
一年期限将至,
采访人员实测发现 ,
不少App适老版仍存在
入口难找、字体小、插入广告等
诸多不合规设计 。
不少老人感觉改造浮于表面、流于形式 。
“长辈版”难以直达
根据《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》(以下简称《通用设计规范》),内嵌适老版界面的移动应用首页需具备显著入口,支持切换至适老版,或在首次进入时给予显著切换提示 , 且在“设置”中提供“长辈版”入口 。然而,改造名单上的大部分App首页上未有适老版本切换入口,需要用户自行去“设置”中更改 。相反,切换成“长辈模式”后,首页上却有显著的“回到标准模式”提醒 。
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支付宝App的长辈模式
采访人员打开支付宝App,首页没有“长辈版”切入口,需要点击“设置”开启“长辈模式” , 开启后字体变大、功能简化 。值得注意的是,首页底部设有醒目的“关闭长辈模式”按键 。支付宝工作人员说明,首页“长辈版”入口针对特定年龄段,即女性55岁、男性60岁以上,其他年龄段用户查看不到 。淘宝App也有相同问题 。“长辈模式”隐藏在“设置”中,开启后,首页左上角给予显著的“标准版本”切回按键 。
而有的App适老版在“设置”中还找不到 。采访人员查看喜马拉雅听书App,点进“设置”中,找了一圈,始终未发现“长辈模式”入口 。到底在哪里呢?原来,喜马拉雅App把切换模式放在了首页右上角的“ ”号内 , 切换后的名称为“大字模式” 。
根据《通用设计规范》 , 适老版App还应满足:具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名,用户可通过搜索功能直达 。但在饿了么、叮当快药等几款App,当用户搜索“长辈版”时 , 页面只会出现带关键词的产品,不会马上切换模式或者弹跳出“长辈模式”入口,无法实现适老版“直达” 。在采访人员介入后 , 12月23日,饿了么和叮当快药这两款App及时作出完善 , 现在搜索“长辈版”可直达“长辈模式” 。
“字体变大”是适老版最突出的一个特征 , 但在支付宝、饿了么等App适老版的二级页面字体竟然与标准模式相同,没有做到全部适配 。在一些App上 , 打开大字简明模式,首页字体变大,点进“商城”,却没有对应的变化 。商城中,商铺产品字体与标准模式无异 , 字体“原封不动” , 老年人查看起来必然费神费力 , 还可能引发误操作 。
广告插件不取消
根据《通用设计规范》,明确规定适老版界面、单独的适老版App中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗 。禁止诱导类按键 。移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键 。
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