退货退款比较简单， 您可以申请七天无理由退货退款，然后寄回的快递单号填写到你申请售后的地方，有运费险的 这样运费险就会生效的哦 。一般都拒收到付的快递 。有上门取件的建议上门取件的，这样不需要填单好了 。申请方法；找到您的订单，点进去有退换的字的 ， 再点进去申请退货退款（之前不要确认收货哦，确认了就没有了运费险的 。现在确定也可以的，运费险是30天）
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换货在您待收货那里 点开需要换的订单 有一个【退换】 您点进去选择换货就好了哦 【中途麻烦亲不要确认收货哦】申请后店铺同意后就可以去发快递了，一般都是店铺收货后再发货，有的店铺可以在你发货后提前发货需要咨询下店铺 。
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信用购，是针对芝麻分650及以上的用户，提供‘先使用，满意在付款’的专享服务 。消费者加入信用购以后，可获得一定的信用额度，消费者可先体验在该额度内的商品，当消费者使用商品满意后，再进行支付 。若对商品不满意，可以直接退货
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运费险是一种运费保险，赠送运费险的店铺就不需要购买了，没有赠送的可以按照自己需求选择 。
使用；运费险是在你退货和换货的时候使用的在申请后 有上门取件的可以不付款直接抵扣1kg以内，超重部分是自己承担的 。没上门取件的就是自己邮寄，运费先垫付在退换结束后有保险公司在72小时内退到你的支付宝账户上，建议普通快递就可以的 。距离的不同运费不同，一般运费险是9-12元 。
一点建议在淘宝买东西是真想买的话建议问下客服有没有优惠劵，一般有的优惠劵店铺不会告诉你 。
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淘宝退换货怎么操作淘宝退换货的方法如下：1、淘宝退换货需要先和店家沟通 ， 先把货物退给对方，对方会退款或者换货 。2、回到淘宝网，进入个人中心 ， 在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】 。3、在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】 。4、退款原因选择【商品错发/漏发】 ， 再输入退款说明，点击【提交退款申请】 。5、进入退款处理状态，这时可以和商家售后联系，让对方处理退货申请 。6、商家处理以后，会在旺旺上收到提醒 。7、商品状态进入【等待退货】状态，这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址 。8、把商品发出快递以后，再点击【请退货】，点击【填写物流信息】 。9、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击【提交退货物流信息】 。10、等待商家收到退货后，就会退款给您或者换货给您，整个退货/换货过程就完成了 。
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淘宝换货流程是什么换货流程如下：
1、登陆淘宝的“已买到宝贝”，在这个页面，你会看到宝贝后面有个 退款/退货 的选项，或者是 投诉维权 ， 向淘宝申请“7天无理由退换货”或是赔付申请 。
2、在提交申请的过程中，淘宝会要求双方提交相应的必要证明，如果买家的证明得到淘宝官方的认可 ， 即便卖家拒绝退换货，淘宝官方也会强制执行，将卖家的信用押金直接扣除相应金额款项先行赔付给买家 。
【在淘宝如何退换货「淘宝新手不明白淘宝退货换货步骤信用购老铁给你讲解下」】
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