不过需要注意的是，目前地铁在统计客流时，为了分析各条线路的客流强度，每换乘一次即算作一次客流 。交通部同时也公布了进站量（换乘不计入） ， 更直观地反应地铁的乘坐人数 。
2021年，上海、北京、广州地铁的日均进站量分别为547.1万、451.4万、418.9万人次 。
客流可以反映乘车人次的多少，客流强度则可以显示地铁列车的拥挤程度 。客流强度的计算方法为日均客流量/运营里程，反映每天每公里有多少人乘车 。
去年客流强度最高的城市是深圳，达到1.39万人次/公里 ， 其次是广州为1.3万人次/公里 。上海、西安、北京、长沙等城市的地铁客流强度也超过了1万人次/公里 。
客流强度在0.6-1之间的城市有成都、重庆、杭州、兰州、南宁，其余城市小于0.6 。其中济南地铁的客流强度小于0.2，洛阳、绍兴、海宁、芜湖的客流强度小于0.1 。
【地铁TOD项目「地铁TOD重塑武汉」】 交通部数据显示，2021年全国城轨平均客运强度约0.82万人次/公里，较2020年增长约14% ， 较2019年下降约28% 。

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