小米拆机事件是怎么回事「小米质量把控有多严拆解470多台手机只为从源头解决死机问题」 _小米质量把控有多严拆解470多

对一家企业而言，质量的重要性怎么强调都不不过分。质量是企业的生存之本，质量是企业的生命线，是企业生存和发展的根本命脉，是企业市场竞争的有效手段，是争取用户、维护客户，占领市场和发展企业的根本保证，对于企业，犹如健康对于人的生命一样重要。
作为小米集团CEO，雷军当然也意识到质量的重要性。在手机的创新和交付都在加强的时候，质量管控依然让雷军有些担忧。质量问题事关公司命脉，只有产品质量得到保证，小米才能在竞争中立于不败之地。

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产品质量不好会给一家公司带来灾难性后果，行业内的人都已经眼见为实。其中一个典型的案例就是三星Note 7的爆炸事件。

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为此，雷军召集公司四五十名核心高管开了一个紧急会议。在这个会议中，雷军和高管们讲述了他对产品质量问题的担忧，而这也引起了高管们的共鸣。本来雷军想亲自抓质量，但是考虑到自己管理的手机部的工作已经千头万绪，于是他选择自己挂帅质量委员会主席，让一个对质量“有感觉”的人负责具体执行，他就是颜克胜。

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质量管理的工作是细碎而长期的，颜克胜开始了和公司相关负责人一对一的交流过程。在聊天的过程中，颜克胜发现，大家其实并非不重视质量，毕竟谁也不想把事情搞砸，但是很多人并不了解质量到底应该怎样管理，他们缺乏方法。
质量委员会成立了一个个专项改善小组来死磕这些问题，直到所有的问题得到改善为止。以死机和重启问题为例，专项改善小组一共拆解了470多台手机，把涉及硬件、软件、制造、设计等可能造成死机的原因一项一项列出来挨个落实改善，最后让有关死机问题的投诉率大大降低。

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最重要的一点是，质量委员会开启了对产品源头的质量管控，也就是对上游供应链端进行质量控制。曾经在小米的一家屏幕供应商那里蹲守了两个星期，经过评估，他认为一批屏幕中有10%不能出货，这让供应商非常烦恼，直接把申诉电话打到了小米供应链负责人时东禹那里，希望对方通融通融。时东禹果断拒绝了。
【小米拆机事件是怎么回事「小米质量把控有多严拆解470多台手机只为从源头解决死机问题」】正是对质量的严抓，小米手机的质量上升了一个台阶。