【环球时报特约采访人员 巴斯】“现在叶卡捷琳娜宫的票太难订了,上午10点去排队,下午2点才能进去参观,”一位刚从俄罗斯旅行回来的中国自由行游客感慨道 , “没想到,俄罗斯旅游这么热 。” 据俄罗斯旅游协会“世界无国界”近日发布的报告称 , 中国游客今年在俄罗斯旅游花费预计将超过720亿卢布 , 约合10.8亿美元 。俄罗斯边检机构称 , 中国游客的旅游目的地主要是莫斯科和圣彼得堡 。今年上半年,通过圣彼得堡边境管制站的中国游客人数约为13万,莫斯科为19.5万人,中国游客数量比去年同期增长近43% 。所有旅游热门景点都出现门票紧张,大排长队的问题 。此外,中国游客反映,俄罗斯旅游景点不错,但服务方面槽点不少,比如英语标识少,旅馆的床偏窄小等 。
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要排几个小时长队
据旅游业内资深人士介绍,当前中国游客最热衷的旅游目的地仍以莫斯科、圣彼得堡等大城市为主 。莫斯科主要景点包括红场、克里姆林宫、大剧院、莫斯科大学、胜利广场等;圣彼得堡是旅游重点,夏宫、冬宫、皇村、阿芙乐尔号巡洋舰、滴血大教堂、喀山大教堂、彼得要塞等,都是国内游客追捧的热门景点 。
一家主要承接中国家庭及商务旅游的华人旅行公司 , 在俄罗斯营业已经十几年 , 他们向采访人员介绍称 , 因为游客众多,所以必须提前几天才能在景点门票管理处预订团体票 。有的需要提前更久,一票难求 。去莫斯科克里姆林宫也需要提前预约 。像圣彼得堡皇村这样的热门景点,暑假期间,有门票也需要排队3个小时左右才能进到参观的地方 。一些暑假刚从俄罗斯旅游回来的中国游客反映,参观冬宫持预约门票要排队一个半小时,克里姆林宫持票也要排队两个小时左右 。进到冬宫 , 展厅内人声鼎沸 , 大大小小旅行团讲解员的讲解声混杂在一起,人多到摩肩接踵,在厅内很难自由走动,看画,也无法走近看 。
中文导游很抢手
因为中国游客数量激增,中文导游非常抢手 。在俄罗斯 , 会中文的人并不是特别多,而中文导游更少 。因为传统的外国游客主要来自法国、德国、西班牙、美国等国 。叶莲娜是《环球时报》采访人员在圣彼得堡认识的一名会中文的俄罗斯导游 。她的中文是年轻时在俄罗斯学的,但学会了之后因为没有太多机会用上,因此长时间处于“撂荒”状态 。随着中俄旅游、经贸不断升温,她的中文派上了大用途,她考取了导游资格证,她说:“每天都要接待中国游客 , 非常忙 。”叶莲娜因为说话太多嗓子已经很沙哑,但是她还是尽心尽力地向中国游客讲述冬宫里那一件件珍宝背后的故事 。不过,她也抱怨中国游客似乎更热衷于拍照,而不是听讲解 。
正因为俄罗斯本土中文导游不足,因此也给了华人旅行社机会 。据了解 , 几年前当地华人旅行社并不太规范,很多是由留学生、商贩搭的草台班子,提供的服务不专业 。随着旅游市场的升温,华人旅行社的服务水准也不断提升 。旅行线路的定制、接送机乃至私人定制方面的服务水平等都有很大提高 。
除了传统的景点游览以外,探索野性俄罗斯的特色旅游服务也在升温 。钓鱼旅游、狩猎旅游、北极圈旅游、少数民族地区旅游等特色产品也逐渐增多 。这类旅游客户少 , 收费也更高,往往都是私人定制的高端产品 。这些中国游客往往走遍许多国家,对于传统的“打卡式”的景点旅行已经厌倦,因此寻求不走寻常路 。尤其像贝加尔湖旅行、堪察加旅行、泰加山地旅行,甚至还有红色旅游等,都是新兴“冷旅游” 。这部分需求的涌现,带动了俄罗斯西部大城市以外的旅游,西伯利亚地区、远东地区也渐渐热起来 。而这些地区过去往往都是以西方游客为主 。
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