最后我们来看一下神舟的服务 。神舟曾在去年末的时候提出了一年包换的口号 , 但这个政策在今年四月就被取消了 。在新天下网站上各种驱动程序更新极为缓慢,即使更新也都是公版驱动,对本本而言这就更加突出 , 更不用奢谈BIOS的更新了 。这反映出神舟电脑的自主研发能力较差 。另外其不存在回访制度,服务响应时间慢等问题也较为严重 。而最令笔者佩服的是神舟售后人员的口才 。一般用户反映问题,会得到如下回答:a,XX牌子的也有这些问题不信你去问(问它干嘛,我可买的是神舟);b,情况正在好转 。(好转之前的怎么办?);c,就算支持民族产业(支持为什么非要是神舟?买价格高的国内品牌岂不是支持跟大?);d,别人都说好(问题是我买的不好呀 。)等等诸如此类的,总之 , 没有主动承担责任的气魄 , 容易让人产生反感 。
总结:
国产本本有很多是走低价的路线的 。在竞争激烈的笔记本市场这也未尝不可 。但走低价路线,并不代表走低质路线 。一个成熟的品牌,不光会在价格上领先对手,而且会在"精、气、神" 上下工夫 。只有良好的售后,过硬的质量,先进的设计然后加上合适的价格才会真正的征服顾客 。而靠一味的降低价格,甚至不惜牺牲产品的质量,那样也许可以取得一时的成绩和领先却对企业的长期发展来说是致命的,毕竟一时的利益并不代表永远的利益 。只看眼前利益的企业是永远不可能发展壮大的企业,也是让人瞧不起的企业 。希望神舟能够在低价的基础上提高自己产品的质量 , 毕竟靠欺骗消费者是永远也走不远的 。
参考资料:卑贱的价格杀手:神舟笔记本电脑
文章插图
有人说神舟的笔记本不好,主要是差在哪?主要差在如下几点
1 售后差,一般的笔记本在生产的时候有5%的冗余用于应对可能的换机或者维修,神舟因为利润微薄 , 这方面做得不好 。坏了基本自己修
2 主要就是三大件做得好,其他的基本都是最低配,键盘手感渣 , 如果你主要在寝室玩,这不算缺点,反正外接
3 BIOS固件更新基本没有 , 软件的修复和提升维护差,团队没钱没实力 。作为参照,Thinkpad的X系列机器在出厂3-4年后还有官方的更新 , 神舟基本是出厂到坏都一个固件
当然,买神舟的人主要是看中它的高性价比 , 的确预算不足的时候,神舟绝对最佳的选择,毕竟游戏硬件才是王道
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