收件人地址为偏远地区，快递无法派送，由快递代收点取货派送，这个费用是代收点制定的与快递公司无关；
再有就是快递员私自收费，属于违规行为，客户可以投诉到总部客服，会把费用退回 。
【已支付运费的快件为何在收取时还要额外付费呢,快件退回再次派送需要运费吗】
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在淘宝买东西是已付费包括运费,可去拿快递是还要叫我付3块钱的快递费这种收快递时快递员要求再另外收快递费，属于不正规的收费项目，而且是不需要你再付运费的 。可以直接联系快递公司或者联系卖家要求处理，暂时拒收 。
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