淘宝退货快递不接单,网购物品未送到退款的理由( 三 )


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我要退货 , 为什么没有快递来收?。?/h3>要退货,没有快递来收取,你看下有没有勾选上门取件 。手机淘宝预约上门取件的操作步骤:
1.我的订单中找到相应的商品—【申请退货】—申请退货信息填写或选择,取件方式选择【上门取件】—【提交申请】 。当上门取件预约接单后 , 即只需要等待快递员上门取件 , 同时会给您发送相应的【取件码】 。
2.当快递员上门后,将取件码展示给快递员进行核销,取件成功,且完成运费的支付和确认后,上门取件成功 。
如果这个时候线付款把邮费付了,把扣钱的截图发给店家,自己保留一份 。他们没拿到东西不是寄丢了,第一时间打电话给对方要寄快递号 。现在很少出现这种情况 。希望能帮到你 。
淘宝上门服务是什么:
卖家加入淘宝的上门退货服务后 , 当产生退货情况时,相关快递会到买家进行取货 。是为买家在退货时,提供的一种更省心便捷的物流服务,当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时 , 可以享受物流公司上门取退货的服务 。属于商品质量问题等天猫网购规则判定商家应承担退货运费的,商家承担“上门退货”的快递费用 。属于买家主观原因等天猫网购规则判定非商家应承担退货运费,则买家需与商家协商退货运费承担责任后,商家提供上门退货服务 。
【淘宝退货快递不接单,网购物品未送到退款的理由】