【消费者吐槽淘宝购物“陷阱”:标着“运费险”退货却要自己担运费】前几日,济南消费者刘女士在手机淘宝APP上先后下单了两件商品,在退换货时却遭遇了不一样的“待遇” 。“一件顺利退货,另一件却被告知只有在天猫APP上下单才能享受退货险 。”刘女士说,因为僵持不下,最后只能自己承担了运费 。
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我在淘宝买东西的时候卖家为我投的运费险 那为什么我退货还要我出邮费呀?那运费险不是帮我买的吗?运费险是在产生退货的行为的时候才起效的,但是并不是有运费险就可以不用邮费退货的,而是在退货的时候抵扣或者把这笔款打入您的支付宝账号里!因为运费险并不是都能全额抵扣运费的!
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淘宝退货为什么有运费险却要支付费用?后期会返还,买了运费险退货时还需要垫付运费,但退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为先行垫付运费 。
保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户 , 个人补齐差价部分 。
订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,填写正确的退货物流单号,显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理 , 理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额 。
该保险产品有四个特点:
1、保险费用低:一般在2-6元左右(受被保险人的信誉影响 , 即保险损失率,费用越高,最高可拒绝);
2、保险方便:您只需要在选购商品时,就可以结合付款方式为商品一起付款;
【为什么淘宝有运费险退货还得支付运费,不包运费的东西退货不退运费吗】3、快速理赔:无需上报 , 无需提供证明,理赔款项将在成功退货后72小时内直接支付至买方支付宝账户;
4、索赔金额高:根据买方收货地与卖方退货地之间的距离、货物的重量来判断赔偿金额,最高赔偿25元 。
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