淘宝为何花日薪1万招聘砍价员呢,做淘宝促销员难不难( 二 ) _为什么淘宝职位一直招人

b.当客户是女性的时候，客服要从女性比较爱贪小便宜的角度出发，用男性的口吻跟客户交流，并且向女性客户透露出购买我们的商品之后，我们的店铺会有小礼物送，或者是有返现等活动。
2.根据聊天信息判断顾客的性格
a.假如与客户的聊天记录中，客户说话比较精简、爽快，那么基本可以判定该客户是爽快型的人。跟这类客户聊天时，不要说太多的“废话” ，就直接简明扼要的告诉客户你们的商品提供包邮、消费达到多少可以减多少等关键信息就可以了。
b.加入与客服的聊天记录中，客户一直在噼里啪啦的说不停。那么这类客户可以判定为磨磨唧唧型。对于这类客户，淘宝客服可以跟客户套近乎，示弱啊什么的，打同情牌。如果这类的客户不吃这一套，那么可以跟客户说这件事自己无法做主，需要跟上级请示，尽量帮助客户争取优惠。让客户觉得自己享受了我们店铺的特殊优惠!
3.分析顾客的砍价心理，把我顾客心理动态。
一般有以下几种心态：
a.砍价只是一个形式，主要是寻求一个心理平衡
b.喜欢砍价，能砍价就绝不放过
c.希望得到优惠
d.已经决定购买，可是却还是不甘心的想问问
如果你了解客户在购买商品时的一些信息，就可以在遇到爱砍价的客户的从容的应对。
（如能帮到您，望您采纳?。⌒恍粇~）

文章插图
淘宝砍价师的发展前景动动嘴皮子，动动手指头，不仅为自己赚了钱，还为顾客省了钱，商机无处不在。而且随着淘宝网购的不断普及，发展前景可观。