淘宝买家经常差评有什么影响,怎样差评才对卖家伤害最大( 二 )


二、淘宝差评对买家的影响
如果买家经常给出中差评,会被淘宝卖家列入淘宝黑名单 , 卖家给了买家差评,买家的【收到好评率】会下降,【收到好评率】越低,意味着和商家的矛盾纠纷越多,意味着多数买家对买家的行为不满,在买家下次购买时,卖家会关注这个信息决定会不会卖给买家 。
扩展资料
淘宝店铺出现了差评的处理方法:
可以先安排店铺的工作人员和给差评的顾客沟通一下,然后问清楚顾客给差评的原因,要是因为产品本身的问题,可以问下顾客能不能通过红包的方式来补偿,让买家把评价修改下 。
要是因为这个顾客就是想要通过差评来获取补偿,这种是绝对不能够给这个顾客补偿 , 因为顾客会知道卖家怕差评,下一次又会通过差评来获取补偿,所以这种顾客坚决不可以向他妥协 。
【淘宝买家经常差评有什么影响,怎样差评才对卖家伤害最大】

淘宝买家经常差评有什么影响,怎样差评才对卖家伤害最大

文章插图
淘宝差评能造成什么影响,淘宝差评对卖家有什么影响么?很多年轻人在想要创业时都喜欢在网上开设店铺,然后在其他渠道进货售卖赚取差距,也会提前了解淘宝平台的具体规则,然后根据规则开自己的店铺,这样成功的几率也会更大,那么淘宝差评能造成什么影响,淘宝差评对卖家有什么影响么?
淘宝差评会影响店铺整体的好评率、店铺的评分、店铺的信誉等等,也会直接影响卖家的生意,我下面具体介绍一下淘宝差评对卖家有什么影响:
1、会影响店铺整体好评率:淘宝平台会根据店铺的好评和差评判断店铺的整体好评率,差评多的店铺会导致好评率降低,店铺升级的比较慢也会直接影响卖家的销量 。
2、店铺的评分:买家的差评也会直接影响店铺的最终评分 , 当店铺的评分降低时其他买家的信任度也会降低,最终也会影响卖家的销量 。
3、店铺的信誉:买家的好评和差评也会直接影响店铺的信誉,好评会给信誉加分 , 而差评会减分,当店铺的信誉度下降时其他消费者的购买力度也会下降 。
淘宝差评对卖家的影响比较大,最终也会直接影响卖家的生意,所以当大家对产品不满意时可以先找商家协商退货退款,再考虑是否要差评 。