关于淘宝评价不得不说的那些事,淘宝怎么查看自己的评价( 三 ) _为什么淘宝评论是红色的字

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淘宝评价问题首先，向淘宝投诉买家无理评价是完全无效的，他们的工作人员一律拒绝，只接受买的恶意差评的更改。
那么恶意差评在他们的概念里是：同行所为，另外或者有不文明文字，而他们的不文明文字指的是在评价的语言里面的。
所以按你的情况，即使买家态度恶劣也是投诉无效的。
那么最后唯一的解决办法也只能是跟买家协商，我也曾经发生过被买家差评的情况，但是我认为最好的方式是通过电话联系对方，而不是通过旺旺等聊天软件进行协商，这样比较直接，一般人也会听你把话说完。
可以跟他表示评价对于卖家来说非常重要，另外最有效的办法就是给买家适当的退款作为补偿，当然你们已经交易结束了，只能先给对方退款，然后等对方给你修改评价。
我个人认为这种对产品本身的评价非常重要，有一个买家认为质量不好或者效果不好，那么对于生意的影响是非常大的，所以这种差评或者中评值得花一些金钱去换回，另外如果是针对物流或者其他方面的差评以及中评，可能并不是非常重要，因为那些不是我们能控制的事情，相信大部分买家也会体谅的。
希望以上回答对您有所帮助！