时代|情绪茧房时代，这部新剧想让人们学会“好好说话”( 二 ) 调解|观众|婆媳|沟通|丈夫|人们

文章图片

婆媳之争是婆媳、夫妻拒绝沟通留下的后遗症。原本，婆媳矛盾是现实生活中再正常不过的家庭纠纷，既需要丈夫居中调停，更需要几人合作共渡家庭难关，但丈夫却一心逃避，外出打工，婆媳间的裂痕越来越大。当丈夫突遭不测，矛盾自然一触即发。
爽剧的写法是，让观众代入某一方，以牙还牙，搅他个天翻地覆。但杨光作为电视台调解栏目的主持人，从理中客的视角出发，自然一眼看出症结所在。他需要通过说服、疏导的方法，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，体面地解决纠纷。
我知道肯定会有人对这种“和稀泥”的调解方式表示不屑，因为要体面，要有人情味，就要各打五十大板吗？
事实上，剧中也通过杨光之口表达过这一层意味， “人情味，是很多矛盾的根源”“各过各的，互不干扰，也是一种现代文明” 。但换个角度思考，能够接受调解的，本就是在意体面和人情味的人。不接受调和的，找的是律师和法院。廖望恰好就是一名律师。

文章图片

《好好说话》中男女主人公的职业设计很巧妙。一个是考量双方利益的调解人，一个是全心维护当事人利益的律师，他们通过一桩桩案件向观众厘清了二者的区别。
近几年，全国各大城市的人民调解机构增至数千家，其中有官方组织，也有民间组建的公益机构。它们存在的意义，就是为矛盾双方提供一个在法庭之外进行沟通调解的机会，帮社会更好地分配司法资源。
照此下去，我想剧集还会随着剧情的深入，继续向观众科普调解机构和法院的联系和区别。仅此一点，它就具有了强烈的现实意义。
局中人：渡人难渡己
杨光并不是一个合格的调解员，起码目前还不是。
他在节目中妙语连珠，经常把当事人说得声泪俱下，握手言和。但对杨光而言，这只是工作之需。以把当事人送进演播厅为始，让他们抱头痛哭为终，节目获得高收视，主持人名利双收，这是他的唯一目的。但那些被调解人的问题真正得到解决了吗？
一开始，杨光是不在乎的。所以当有一次被调解人拒绝和解，将这场节目“演”砸了之后，他马上换上了一副漠不关心的面孔，低头玩手机。

文章图片

真正促使他作出改变的，一是节目遭遇困境，杨光在台内的地位和事业面临危机；二是在寻找案源的过程中，他发现了和自己处境相似的一家人，并与之共情。
杨光的家庭并不美满， 30年前母亲离家，自己一直在奶奶和姑姑的庇护下长大，心里也埋下了一颗仇恨的种子。 30年后，母亲带着过世父亲的遗嘱出现，要争夺杨光一家的存身之所。
正是因为这一系列不幸的遭遇，让杨光看起来表面阳光，实则孤僻。直到遇到那场婆媳纠纷，看到那个无辜又无助的孩子，他开始反省自身。如果真正帮这一家子解决了问题，那个孩子就不会重蹈他的覆辙。
这是创作者深入体察行业之后试图回答的问题：真正的调解员，究竟有哪些必备素质？仅仅是懂得大道理，能说会道就够了吗？真正的纠纷调解，仅仅是一个表面上的大团圆就够了吗？