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【关注|类似通用安吉星苹果车祸检测功能后台为人工客服】文：懂车帝原创李德喆
[懂车帝原创行业] 今年的苹果秋季新品发布会上，新推出的iPhone 14系列和Apple Watch首次配备了“车祸检测功能” 。

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抖音自媒体人发布视频截图
日前，有抖音自媒体人在使用Apple Watch Ultra时发现，苹果手表的车祸检测功能后台并非是机器人，而是人工客服。

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该自媒体人发布的车祸现场
该自媒体人发布了一则驾驶摩托车遭遇车祸的短视频。视频中他本人表示，手表会立即响起警铃，然后直接通过苹果的车祸检测后台话务员。话务员会在手表里询问是否发生车祸，伤情如何，是否需要拨打120救援等等。

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该自媒体人介绍车祸检测功能实际应用情况
目前来看，这名自媒体人的伤情已无大碍。而从他的反馈来看，苹果推出的车祸检测类似通用汽车推出的“安吉星”救援功能。据了解，安吉星车载紧急救援系统包括自动求助、紧急救援协助、车况检测系统、车门远程应急开启等功能。

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苹果车祸检测功能后台为人工客服
此前，懂车帝对苹果此次新推出的车祸检测功能有过介绍。苹果官方称，车祸检测功能能够通过内置的气压计、GPS和麦克风等检测速度突变、方向骤变、车内气压变化和撞击巨响，辅以实验室碰撞数据以及真实车祸数据算法，来检测用户是否发生了车祸，并且在用户没有反应的情况下，启用SOS紧急联络。

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该功能可以精确计算正面、侧面、追尾以及侧翻等车祸场景
另外，该功能可以精确计算正面、侧面、追尾以及侧翻等车祸场景。
当然，无论是苹果的车祸检测还是其他汽车品牌的紧急救援功能，我们还是希望所有用户都不会用到。

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全语音互动 4种车载人机服务系统推荐“e路享”系统航海家逐渐流行起来，但是每次手动输出目的地真的很麻烦。为了安全，你应该先在路边停下来。如果你的导航仪触摸屏不好用，你会吃亏的。这个时候，你一定希望有人帮助你。这个可以做到！今天我们总结了四种车载人机服务系统，不仅能帮你导航，还能为你提供更多的服务。

“电子道路享受”系统

“E路享受”目前可能还是一个比较陌生的名词，但在2012款雪佛兰程静上确实有一些配置。3款车型，1.8L MT SX豪华版14.69万、1.8L AT SX豪华版15.69万、1.8L AT SX豪华版15.69万元，均搭载“e路享受”智能驾驶伴侣系统。其实“e路享受”是最基本的人机服务。

程静的“电子道路享受”系统之所以相对基础，是因为它实际上一直是人与计算机之间的对话。与其他系统不同，它没有人工接听服务中心。这样就可以有效控制“e路享受”的成本，后期也不会有所谓的服务费。这个时候，你一定有疑问。人和电脑能顺畅沟通吗？你能像人工服务一样提供完善的服务吗？

因为“E路享受”没有人工服务中心，人和电脑之间总是有对话，是全语音交互。连接时，只需打开系统即可与系统对话。你需要根据指令说出关键词，系统可以识别并给出相应的回应。还有一点需要注意的是， “e路享受”需要手机网络的支持，其所有的互联功能都是通过手机网络实现的。如果你的手机网络不够强大，会极大影响系统的发展。通过蓝牙与系统连接后，音频部分会显示“PHONE”字样，随后“E路享受”就可以正式投入工作了。你可能会问，在程静没有大屏幕怎么导航。同样，通过全语音交互，系统会通过语音告诉你正确的行车路线，你只需要注意语音导航，就像一个知道你旁边路的人在给你指路一样。如果你感兴趣，请观看视频，用更感性的方式了解“e路享受” 。