维修未经验证的正品apple电池「苹果维修店真假难辨消费者换电池误入李鬼店」( 二 )


林先生告诉极目新闻采访人员,他当时找店家协商时,店员承认欺骗其为官方维修点,自己进行了录音,但店员要求其删除后才退还300元 , 所以他删除了前半段录音 , 只保留了后半段录音 。采访人员在林先生提供的录音中,未听到明显的“欺骗行为”,录音中一位男士表示 , 退还林先生300元,并让其删除前面的录音,林先生表示接受 。
上述店铺负责人称,当日退还300元时,在销售凭证中写明了“非官方电池”退300元现金,更换金额189元,二联给了消费者 , 对方并无异议,不再接受协商结束后的其它诉求 。
极目新闻采访人员采访时发现,仅光谷广场上就有近20家挂着苹果LOGO的店铺,不少店铺门口写着“客户维修中心”“苹果电池置换维修点”“iPone全系电池更换原厂正品”等字样,但采访人员咨询苹果官方客服了解到,这些基本都不是官方授权的售后服务点 。

维修未经验证的正品apple电池「苹果维修店真假难辨消费者换电池误入李鬼店」

文章插图
光谷广场的苹果维修店(康旭阳摄)
苹果官方客服表示,能够在苹果官网预约的店铺,才是官方授权的售后服务点,更换的才是原装电池,其他店铺则不保证电池来源,且对于在第三方私拆过的设备,苹果不再提供保修服务 。
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