找一下记者「能帮就帮记者热线」 _找记者上壹点

【找一下记者「能帮就帮记者热线」】齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员张晓鹏
花640元更换的手机屏幕没用几天再次黑屏，2月15日，壹粉高女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端情报站反映，疑在维修华为手机过程中遭遇山寨授权店。对此，华为终端客服回应称：该店未授权，是假的。

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高女士反映，2021年11月9日，她的华为Nova5手机屏幕坏了，需要去售后点维修。她在李沧区通过高德地图搜索引擎搜索“华为授权服务中心”，后根据导航引导来到位于李沧区古镇路32号一家华为手机维修店。“当时我被店铺的华为门头和门口的售后维修字样误导，进入店铺询问是否为华为售后，店员肯定的回答是授权的，遂在此处进行手机换屏服务。”高女士说，后续手机再次黑屏，查询发现，此店铺为山寨假冒的华为售后。她现在联系不上商家，通过拨打消费者申诉举报热线12315 ，目前商家只回应说可以把黑屏手机拿过去看看，不同意退回其换屏花费的640元。
16日，采访人员根据高女士的指引，来到李沧区古镇路32号这家手机维修店。店铺门头整体采用灰色背景色，上方印有“HUAWEI”“HONOR”“荣耀”标志，和客户维修中心字样，乍一看，跟正规的官方授权店颇为相似，很难让人辨别。采访过程中，不时有消费者前来办理手机维修业务，采访人员随机询问了几名路人，大家均对这家手机维修店的正规授权存有疑惑。
随后，采访人员联系上了华为终端客服人员，对方表示，该区域只有一家正规官方授权店，位置在少山路30-5号（李沧步行街崂山百货对面），其他的店铺都是假的授权店。正如投诉者高女士所言，这家位于古镇路32号的手机维修店距离真的“华为官方授权维修点”仅仅100米左右。
据了解，市场监管部门与华为总部目前正在搜集这家李鬼店的侵权证据。在这家李鬼店完全换掉山寨招牌之前，到底还会有多少不明真相的消费者进去踩坑，欢迎读者爆料。齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员将持续关注。