为客着想怎么写( 二 )


只有这样才会有更多的客户,只有这样我们的事业才能在竞争中立足 。企业如此,销售人员亦如此 。
销售人员不仅是企业的代表,也是消费者的顾问 。平时要想顾客之所想,急顾客之所急,不辞劳苦,积极为顾客服务 。
为此,销售人员要具有用户第一,用户是“上帝”的思想 。在销售的过程中,要时刻站在客户的角度去想,让客户时刻感觉到你的“偏向”和特别照顾,感觉到你是他们的自己人,只有这样,才会对你所要销售的商品和你本人感兴趣 。
站在客户的立场,为客户着想,首先就要假设自己是客户 。假设自己就是客户,你想购买怎样的产品和服务?自己真正需要的是什么?会如何要求售后服务?这样就能让自己站在客户的立场去看待问题 。
某公司的一个销售人员到一家公司去销售电脑,说明来意后,对方年轻的主管果断拒绝道:“我们不需要电脑,我刚上任,交接工作刚刚开始,很忙,也没有时间学习电脑操作 。”销售人员不慌不忙地说:“您和您的同事都很忙,我十分理解,而我来销售电脑正是想帮你们的忙 。”
这一下就激发了对方的兴趣 。销售人员马上继续说道:“你们上忙下忙,不是因为不勤快,而是因为没有认识到科技成果对提高效率的重要意义 。
我计算了一下,每个部门只安装一台电脑,您手下的人可以减掉五分之二,或者说减掉五分之二的工作量 。您学会了,可以通过电脑调出信息,做分析,省时又省力 。”
这个电脑公司的销售人员几句话就说服了这家公司的主管,在实际的销售过程中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据客户的实际情况来加以选择和运用 。销售人员如果只是为了销售产品而销售,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,客户很难对其产生信任 。
但销售人员如果站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,就会赢得对方的兴趣 。因为对所有人来说,兴趣产生的基础莫过于与自己有关的事情,所以销售人员就应该从谈论客户与销售息息相关的信息入手,站在客户的角度阐发问题,使客户对所销售的商品产生注意 。
设身处地的为客户着想,是做到始终以客户为中心的前提,作为一名销售人员,能经常的换位思考是非常重要的,设身处地的为客户着想就意味着你能站在客户的角度去思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么,只有这样,才能为客户提供金牌服务 。一个优秀的销售人员深知,多站在顾客的立场上想问题是成功销售的重要秘诀 。
在销售之路中,客户中各类人都有,我们的服务应当永远站在客户的立场考虑问题 。作为销售人员,我们应该走出自己的心理定位,想尽办法走入客户的心理世界 。
我们的第一步不是卖产品,不对客户需求做主观的判断,而是要培养对方成为我们的客户 。当信任关系真正落实时,我们才能建立向客户传播正确理念的通道 。
3.写一篇关于为别人着想的作文,300字右为他人想想
你很喜欢孔子的那句话:己所不欲,勿施于人 。你知道它的意思是说不要把自己不喜欢的事情强加而别人,而是要设身处地地为别人着想,也就是要多为别人着想 。
你说孔子的这句话总让你想起那个故事:一位双目失明的老人在走夜路时,手里总是提着一盏明亮的灯笼 。别人看了都觉得奇怪 。你却心如明镜:“正如老人说:‘我提灯笼并不是给自己照路,而是为别人提供光明 。’”“帮别人不就是帮自己吗?多为他人着想,难道不是一件利人利已的好事吗?”你说 。