当然,如果要您抛下店铺、抛下产品每天专注于索评,手动发送成百上千的邮件,显然不可能,且效率十分低下!那么索评如何是好呢?没错! 酷鸟卖家助手智能索评功能就能够解决您的索评烦恼!酷鸟智能索评为卖家提供下单、发货、到货时的发送邮件规则和邮件模板,向客户发送售后邮件,提高服务质量,卖家还可以将常用的邮件内容保存为模板,在回复邮件时可以选择您已保存的模板,减少再次输入 。此外,卖家还可以排除黑名单,排除FBA订单等部分不想索评的买家,自定义设置黄金时间段发送邮件,提高邮件打开几率 。
5.亚马逊索评邮件怎么写 我用这几个众所周知,对于一些刚入行的亚马逊卖家来说,产品评论是个很有用的“销售工具”,因此如何快速获得评价和排名是新手卖家的主要关注点 。
从今年开始,亚马逊对刷 单的控制力度越发严格,从某种意义上讲也截断了广大卖家获取评价的一个途径 。剩下的获取评价的手段就很有限了 。
既要符合亚马逊要求同时要保证效果的,便是亚马逊索评邮件了 。亚马逊索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括给用户提供产品购买信息,客服服务支持,产品相关的使用说明,或者其他的相关信息能够帮助用户解决问题 。
要写好一封留评率较高的亚马逊索评邮件模版可以从以下三个步骤入手:首先,是收到订单的时候,发送第一封索评邮件:这时发出的邮件有两个目的:一是告知买家订单的状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评 。下面附上酷鸟卖家助手的第一封邮件模板:邮件主题:[Important]Your order has been confirmed!邮件内容:Hi, *|buyer_name|*,I'm just writing to let you know that Amazon has confirmed your new order:Order ID: *|order_id|*I am personally following up on every order to make sure everything was delivered safe and sound! If you have any question, please be sure to write back I will make sure to set things right. Our small team at Company works hard to ensure that you have a happy shopping here.Have a good day.Thank you very much for your support!Support Team需要注意的是,酷鸟卖家助手还在邮件主题中加入了[Important]一词,帮助卖家有效减少退信 。
然后,接下来的一封邮件则在卖家发货后跟进至于是发货后多久发送邮件,这个就由各位卖家自己决定了 。根据自己决定的时间间隔,只需要在酷鸟系统上稍作修改即可 。
这一次的邮件内容就要开始涉及到正题了 。在这封邮件中,我们需要请消费者来留下评价,这是最重要的目的 。
以下是酷鸟卖家助手中的第二封索评邮件模板:邮件主题:[Important]Your order has been shipped!邮件内容:Hi, *|buyer_name|*,I'm writing to let you know that Amazon has shipped your new order:*|order_id|**|order_time|*Once your order arrives, please be sure to write back if there is any problem with the order or if you have any question. I will make sure that your problems are well solved, and that you receive the best customer service and are 100 percent Happy with your purchase. Thanks Have great day!Support Team最后,就是最后一封邮件了,这封邮件在买家确认收货之后几天就可以发了 。这将是索评三步走的最后一次的索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求 。
至于在收到货后的第几天发送,卖家同样可以在酷鸟上面自定义设置 。这边不附上第三封索评邮件模板了,有需要的朋友直接登录酷鸟官网注册就可以使用索评功能和所有的邮件模板了 。