第三,总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出 。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹 。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现 。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略 。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此 。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能 。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任 。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低 。
当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取 。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了 。
5.作为一名零售药店的店长年终总结该怎么写转眼间,2010年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临 。回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨 。
2010年对一洲来说,是有里程碑意义的一年 。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司 。一年时间里,我们增开了3家连锁门店 。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花 。而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年 。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场 。守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中 。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用 。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策 。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心 。因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战 。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受 。员工的信任感才是店长最好的执行力 。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后 。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国 。其实管理一个公司也是一样的道理 。企业的发展,关键在人 。一个药店要长期稳定的发展,它必须要有一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢 。如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队 。作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性 。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重 。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益 。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度 。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患 。一粒老鼠屎毁了一锅粥,相信这个道理大家都懂 。作为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展 。
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