工作进展总结怎么写( 五 ) _进展

所以说，年终总结不单独是一份报告，而是一个过程，年终总结是全年工作总体过程中的一部分，本身也是一个特殊的过程。是一个有特殊目的的过程，应该按照过程管理的观点进行认识与理解。
过程是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动，过程方法是将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，过程方法最典型的模式之一为PDCA循环，即策划—执行—检查—行动—再策划新的循环。PDCA被国际标准化组织用于指导各个管理体系标准的制定与推广，如ISO9000系列质量管理体系、ISO14000系列环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系及其他的资源管理体系等。
年终总结是PDCA过程管理模式中的C环节，具有检查的所有性质。2、为什么要年终总结年终总结在PDCA过程起中承上启下的作用，是对上年度的所有策划与执行情况的一个汇总性审视，通过对策划结果的执行情况进行系统性的分析，找出偏差，特别是对偏差背后的原因及所处的环境因素变化进行分析，确定出需要改进的地方及改进的事项之间要实施的优先顺序，确定出面临的风险或对明年的发展趋势做出预测，根据组织的使命进行战略的调整或新目标的策划。
即确定出下步的行动，以更好地指导个人或组织的明年的策划与执行。如果没有进行年终总结，对自己所处的位置就不能有一个清醒的认识，“自知之明”就不易做到。
年终总结做得好，就如从“局外人”的角度进行回顾，识得庐山真面目。一句话，一年之计在于春，春天来自今年的年终总结。
3、年终总结有什么内容，有什么标准年终总结至少要包括以下内容：对过去一年内绩效结果的分析，特别是KPI数据的分析；本年度没有达成目标的描述，没有达成目标或者形成偏离的分析，当前的风险和问题的状态；本年度实施的主要措施及其效能分析；明年的主要项目预测；需要升级改进的表格样式、报告模板、制度文件等资料性文件，重要的问题经验教训；需要注意的事项，提出的其他改进建议，如推荐的纠正预防措施。年终总结的标准是内容上项目不要缺失，整体报告要能够反映实际，重点突出成功或不足内在原因的分析，提出相应的改进建议，要面向未来，结合组织的战略。
即概括为：完整、真实、深入、改进、未来与战略。4、写好总结需要准备哪些资料要有一个好的年终总结，当然需要准备充分的资料，比如：年初计划与各期实际的计划指标，特别是各项标准的基本数据信息，这是衡量一年工作绩效的基准与根本。
如收入、成本、质量、进度、效率、效益、人力资源、服务时限等具体的指标，特别是针对报告书写人的关键绩效考核指标（KPI）；实际的工作绩效信息，即根据工作计划实际完成的基本数据，如实际完成的工作结果、工作进度、质量合格数量、实际客户开发数量、实际成本支付等；同时可以考虑将实际工作过程中采取的措施进行系统总结录入，如人员的培训、市场的开发、客户关系的维护方式等；计划指标的完成结果，即输入的第一项指标的实际完成比例（比率）或结果描述，如技术状态等；年内已经完成的月度或季度总结性资料，组织或个人往年的年终总结资料或模板，公司年初考核的制度规定，要求的主要指标偏差的标准要求，组织内表彰或惩戒的事例，组织年度内发放的其他文件或通知等，以便对号入座；在报告中加以发挥或回避；其他对个人岗位的发展与晋升有直接关系的考核类信息及其他必要的信息。5、如何进行总结并体现自己特色通常采用方法有进行计划与完成的偏差分析、预测分析、文本格式选择等。