游客的离团证明怎么写 _证明

1.游客发生离团事故怎么处理一、事故等级划分：1轻微事故指事故中造成旅游者轻伤，经济损失一万元以下；2一般事故指事故中造成旅游者重伤，经济损失一万元~十万元；3重大事故指事故中造成旅游者重伤致残或死亡，经济损失十万元~一百万元；4特大事故指事故中造成旅游者多名死亡，经济损失在一百万元以上，且性质特别严重，产生重大影响。
治安事故（如偷盗、抢劫）1保护旅游者人身和财物安全；2组织抢救；3保护事故现场并立即报案；4及时向旅行社报告听取指示做出下一步处理；5安抚旅游者情绪；6写出事故报告；7协助做出善后处理。一般急重病1在交通工具上应请求工作人员协助和寻求医生抢救，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救；2在病患者身上寻找急救药物让其服用缓解病情；3如在游览途中应马上终止活动迅速将患者送往就近医院；4通知本组团社和当地地接社，请求帮助；5在送往医院的途中及抢救过程中应要求领队和亲属在场，如需动手术要征得亲属和领队的同意让其签字；如患者是国际救援组织的投保者，导游应提醒领队或亲属并协助与该组织的代理机构联系；6妥善保管有医生签字的诊治、抢救及动手术的书面材料，以便作为善后处理的依据；7如患者是外国公民还应及时通知该国驻华使领馆，并协助其延长签证、分离签证、更改交通票等手续；8处理好善后工作如：探望患者、协助理赔、费用结算等；9写出详细书面报告。
保险理赔游客意外事故及疾病发生后，向保险公司提出理赔是最后环节，分为：旅行社购买的旅游意外险和客人自己购买的商业性保险。旅行社购买的意外险由公司旅行社按照规定及程序与保险公司接洽索赔；客人自行购买的保险由客人或亲属直接与保险公司，旅行社应协助提供相关资料。
流程说明：1一般较轻微事故或失误可在分公司一级迅速解决；2较大事故可由组团人或分公司经理直接向质检和营运总监反映共同解决；3重大事故将由总监会同分公司经理向股份公司副总或总经理反映，由上级给予指示解决；4发生重大事故对外口径统一由总监一级把关决定，导游或组团人员不允许擅自对外发布信息。
2.参团证明怎么写各单位要有不一样，特别是银行，一般有自己行的固定格式，你最好问清楚你们单位，否则白开
单位确定没有固定格式的，可以按下文：
参团证明
致******单位
兹证明贵单位***（身份证号：13165464……）报名参加我社组织的
赴日本旅游团，日期为 2011 年 2 月 28 日至 2011 年
3 月 5 日。
特此证明
*****************旅行社
年月日
3.列举游客的个别要求,并说明如何处理一、游客的个别要求一般分为三种：
合理的要求，经过努力可以满足（合理可能）；
【游客的离团证明怎么写】具有合理性的要求，但难以满足（合理不可能）；
不合理的要求，不能满足（不合理不可能）。
二、探视亲友、亲友防团活动要求的处理
（一）游客要求探视亲友
游客到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是其到某地旅游的主要目的之一。当游客向导游人员提出此类要求时，应设法予以满足。
1、一般处理方法
如游客知道亲友的姓名、地址，导游人员应协助联系，并向游客讲明具体乘车路线。如游客只知亲友姓名或某些线索，但地址不详，导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，找到后及时告诉游客并帮其联系；若旅游期间没找到，可请游客留下联系地址和电话号码，待找到其亲友后通知他。