绩效诊断与反馈怎么写( 二 )


曾有人比较三种反馈面谈形式,第一种是单纯地劝说,告诉员工评估结果,说明怎样改进;第二种是告诉被评估者的长处和短处,然后要求他自己说如何改进;第三种是让被评估者积极参与讨论,树立新的工作目标 。这三种方式可以单独使用,也可以组合使用 。
讨论式反馈 将绩效评估结果放到一定群体中进行讨论,可以纠正一些主观错误,或者由于评估者因素而产生的误差,也可以明确某些考核指标对员工的重要性,以便在日后的工作中加以改正 。群体讨论中,要注意以下几点:a.要选择合适的群体进行讨论,如同车间的工友,同一部门的员工,不同部门同一层次的员工等等;b.讨论的主题选择,以及鼓励和控制;创造一个轻松、融洽的气氛;d.努力达成结果,使被反馈员工元怨言:e.结果存档 。
网络电子信函式反馈 人力资源部门可以利用企业局域网,专门开辟一个讨论版,让员工把对自己的评估结果不满意或认为不准确的信息,在讨论版上表达出来,让所有的员工都参加讨论 。当然,主管部门或人力资源部门也要就网上员工的要求或意见作出回应 。
电子信函式反馈就是评估者把员工的评估结果在网上发送到员工个人的电子信箱里,让员工了解评估结果,并让员工对自己的评估结果作出一份总结报告,通过电子邮件的方式发送到人力资源部的网页或主管的邮箱中 。双方可以进行沟通,做好反馈的工作 。
这两种反馈形式均能够不受时间和空间的限制,主管和员工都能充分、及时地作出答复,克服了面谈给员工带来的压力,员工能够准确地表达自己的想法、意见等,增加了反馈的互动性和主动性 。非正式反馈 对于一些特殊岗位的员工或特殊的员工,通过以上的几种正式反馈方法都很难达到既定的目的 。
这就要求采用一些非正式的反馈技术,在一些非正式的场合采用非正式的方法,如,饭桌上、休闲场所闲聊 。由于采用的是同志式的关心、领导式的关怀,员工容易接受,两者也能心平气和地沟通 。
控制阶段 反馈过程还包括控制阶段 。它的主要功能就是 。
3.如何反馈绩效评价结果仅供参考: 员工绩效考核管理方案针对员工进行的绩效管理的方法制定 。
员工绩效考核是企业人力资源管理中的一项重要内容,通过考核可以对员工过去的工作表现做一个标准的量化,从中找出问题,帮助员工进行改进 。对那些表现优异的员工,公司一般会采取奖励的政策,激励员工不断进步,从而提高企业的整体绩效水平 。
第一步:准备 成功的关键在于充分的准备 。在绩效管理中,准备意味着首先要制订工作目标,并且要确保员工们都明确他们的工作目标 。
第二步:评估 管理者关键的职责在于对员工的业绩作出及时地评估和反馈 。尽可能快地对员工的业绩作出反馈,被证明在提升员工的业绩方面是最有效的 。
如果在一项工作结束数周以后,你才跟你的员工交流,这项工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,对于员工而言是非常不公平的,也是非常低效的 。尽快地让你的员工了解他们的工作状况,可以帮助他们及时地找出问题,复制成功,提高绩效 。
其实,在开展绩效考核工作的过程中,管理者最担心会出现的情况就是:员工的敌对和不理解 。管理者之所以回避将考核的结果反馈给员工,就在于害怕引起员工的敌对情绪 。
他们把绩效考核看作是一场他们与员工之间的斗争,这也是管理者与员工之间缺乏沟通的一个结果 。如果绩效考核工作成了管理者与员工沟通他们工作方式和进展的唯一时间,特别是如果员工认为这样的考核将会对他们薪酬的调整带来重大的影响时,考核工作将会占用管理者和员工的大量时间 。