怎么写组织结构分析( 四 )


组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图,见图202 。在绘制组织结构图时应注意,除后勤(如食堂、修缮、医务室、幼儿园、小学等)与企业生产、经营、管理环节无直接关系的部门外,其它部门一定要反映全面、准确 。为了表明企业的运行过程,我们往往也画出企业物流和管理组织关系图,见图203 。
2.2 组织/业务关系分析
组织结构图反映了组织内部和上下级关系 。但是对于组织内部各部分之间的联系程度,组织各部分的主要业务职能和它们在业务过程中所承担的工作等等却不能反映出来 。这将会给后续的业务、数据流程分析和过程/数据分析等等带来困难 。为了弥补这方面的不足,通常增设组织/业务关系图来反映组织各部分在承担业务时的关系,见图204 。我们以组织/业务关系图中的横向表示各组织名称,纵向表示业务过程名,中间栏填写组织在执行业务过程中的作用 。
图中:
“*"表示该项业务是对应组织的主要业务(即主持工作的单位);
“*"表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位;
“√"表示该单位是该项业务的相关单位(或称有关单位);
空格:表示该单位与对应业务无关 。
2.3 业务功能一览表
在组织中,常常有这种情况,组织的各个部分并不能完整地反映该部分所包含的所有业务 。因为在实际工作中,组织的划分或组织名称的取定往往是根据最初同类业务人员的集合而定的 。随着生产的发展,生产规模的扩大和管理水平的提高,组织的某些部分业务范围越来越大,功能也越分越细,由原来单一的业务派生出许多业务 。这些业务在同一组织中由不同的业务人员分管,其工作性质已经逐步有了变化 。当这种变化发展到一定的程度时,就要引起组织本身的变化,裂变出一个新的、专业化的组织,由它来完成某一类特定的业务功能 。如最早的质量检验工作就是由生产科、成品库和生产车间各自交叉分管的,后来由于产品激烈的市场竞争和管理的需要,这时质量检验科产生了 。对于这类变化,我们事先是无法全部考虑到的,但对于其功能是可以发现的 。
7.如何分析描述组织组织在现代社会中的重要性是不言而喻的,对组织的研究在管理学界也成为一门显学 。不同的学派和咨询公司运用不同的方法和模型去分析组织,著名的有麦肯锡的7S模型,美世的6要素模型,前安达信咨询公司的4要素模型等,每个模型都有其优缺点 。下面介绍一种相对容易理解的分析理论 。
著名的组织理论学家Daft认为我们可以用11个变量去对组织进行较为全面的分析,他们分别是:组织规模、技术、环境、目标和战略、文化;正规化程度、专业化程度、管理层级、集权化程度、职业化程度、人员比率 。前5个变量称为情境变量,后6个变量称为结构变量 。情境变量描述了影响和决定结构变量的组织背景,结构变量则描述了组织的内部特征,可以用来测量和比较组织 。
组织规模是指组织的大小,通常用人数来衡量,对于企业等赢利性组织也可用营业额和资产总额来衡量 。组织规模既指整个组织,也指其中的部分,如部门、车间等 。
技术是指组织将从环境中获得的资源变成产品和服务所使用的工具、方法 。任何组织存在的理由是为社会提供一定的产品和服务,政府要为社会提供安全、审判等服务,工业企业要为社会提供产品,学校要为社会提供教育服务 。组织要提供产品和服务就必须从环境中获取资源,而技术就是将资源转变成产品和服务的方法 。对于企业来说,方法包括生产线,也包括生产工艺、各种管理制度等 。