四、在营销过程中 , 我们经常碰到一些客户不同的拒绝 , 这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应 , 要在日常工作中不断总结 , 做到成竹在胸 , 从容应对 , 做出有效拒绝处理 。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式:
(1) “我身上有好几张银行信用卡 , 我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高 , 工作稳定 , 是各家银行所争取的目标 , 同时也比较了解信用卡的一些实用性 。
应对:应重点突出我们中信卡与他行信用卡对比优势 , 如我们免息期是最长的 , 我们积分最优惠 , 生日当月是双倍积分 , 我们可在国美免息分期购物 , 我们办卡成功有送两份保险 , 同时我们申办简便 , 效率高 , 服务好 , “在不增加您任何负担下 , 我们免费帮你办一张中信信用卡 , 让你多一份用卡的选择不是很好吗?”
4.求个人简介例文尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!站在这里 , 我心潮澎湃 , 参与这次公司业务部的竞聘 , 对我而言 , 又是一次全新的挑战 , 我将尽我所能 , 把握这次锻炼自我的机会 , 参加岗位竞聘 , 接受组织的挑选 。
一、自任任职优势今天 , 我满怀信心的在这里参与竞聘 , 我竞聘的岗位是个人业务科客户经理岗 , 对于该岗位本人自认为具有以下三点竞争优势:优势之一:政治素质好 。本人能够以高标准约束自己 , 努力做到与时俱进 , 不断提高自身的道德修养 , 更新经营理念 , 努力做好各项工作 。对总、分行制定的各项规章制度 , 本人能够从我做起 , 严格要求 , 按章办事 。优势之二:敬业精神佳 。自工作至今 , 一直能够做到谦虚谨慎 , 爱岗敬业 , 刻苦钻研本门业务 , 任劳任怨 , 在如何提高工作效率上花功着力 。在日常工作中 , 能够按照领导的要求 , 努力完成各项工作任务 , 一切以工作为重 , 兢兢业业 , 脚踏实地 。同时本人还利用业余时间去学习其它的各项银行业务 , 时刻准备着自己能适应各种岗位的工作 , 心里充满着强烈的事业心和责任感 。因为我是一名朝气勃勃的年轻人 , 有自己的理想、人生观和价值观 , 我要不断地努力学习工作 , 在平凡的工作岗位平台上 , 实现自己的人生价值 。优势之三:综合业务素质较全面 。本人自1995年参加工作以来 , 先后在营业网点从事储蓄、对公结算、金库出纳等工作 , 2003年7月至今在个金部工作 , 先后从事消费信贷、公积金贷款、综合岗和消费信贷风险管理等工作 。综合业务素质较为全面 , 对客户的咨询能够作出认真细致较为准确的回答 。优势之四:工作能力强 。作为从学校毕业不久的我有着更年轻的头脑和更多的激情 。自从事银行卡业务以来 , 本人不仅认真学习卡业务 , 做好卡业务 , 在领导和同事的共同努力下 , 使我们如皋行信用卡的各项指标每年基本上都位于同级行前列 。自去年十一月份 , 本人接任银行信控工作 , 在二00三年不良透支占比率是如皋信卡历史上最低的比率 。为完成卡量 , 本人与大家一起团结协作 , 想点子 , 出主意 , 克服困难 , 主动上门营销 , 终于完成市分行下达的各种卡量 。
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