酒店实习毕业论文怎么写( 二 )


在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯奠定基础 。一.前言 (一)实习单位介绍 1、实习单位:xxxxxx酒店 xxxxxx酒店 —— 位于xx省xx市xx路,是按照x星级标准建造、xxxxxx式酒店 。
酒店背倚郁郁葱葱的xxxx,面朝xxxxxx 。整体占地面积达 20 万平方米,建筑面积达 7. 8 万平方米,富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致 。
此外,酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味 。xxx酒店由xxx集团斥资约xx亿元重金兴建,充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势,在完善xxxx楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动,推动xxx“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升 。
2、实习部门:前厅礼宾部 前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作 。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人) 。
(二)实习职位介绍 酒店 。
2.求一份3000字左右的酒店实习毕业论文酒店管理专业实习的毕业论文实习单位:xxx大酒店实习时间:x年x月x日主要内容:我所参加的实习单位是一个服务性的企业——xxx大酒店 。
的确或许真的如老师所说的那样服务性的企业其营运过程要较之工业生产型的企业来的简单了一些,但就我这个刚踏入社会的人来说,这已经让我学到了许多宝贵而有价值的经验 。酒店所提供的服务主要可分为两个方面:住和食 。
而我在实习时,被分配到了三楼的餐厅,所以我主要就吃的方面进行介绍 。首先介绍的是它的运作:一、工作时间就我自己的工作时间和观察,就一个工作日而言,酒店的餐厅整个运营时间大概是早上7:00-中午2:30,下午5:30-晚上9:30,其中包括早茶的时间7:00-11:00(不过有时候也不开早茶) 。
【酒店实习毕业论文怎么写】另外在某种程度上,酒店也可以说是一种季节性的行业,所以在一年中的不同时候也会有不同的时间安排,如在淡季会适当的减少餐厅开放的时间同时减少人手,而在节庆和新年时则会增加人手和开放时间 。当然住宿方面也是一样的道理,不过基本上影响到的主要是人手方面 。
二、具体的经营操作基本上中午和晚上的两餐的整个经营的模式是一样的,而早茶又略有不同 。具体可看下面的流程图:1. 早茶: 2. 中午,晚上这里有几点是值得一提的:1)一般而言,帮客人写菜谱都是由部长(即餐厅楼层负责人)或有资力的服务员负责,特别是中午和晚上的正餐,基本上都是有部长来完成 。
2)我们可以看到早茶基本上是没有订位这种事情的,在结帐需要计算顾客人数收单个座位的钱,而在中午和晚上订位则是一件常事,在兴旺使节更是如此,而在结帐时不需计算人数以一席为单位 。3)就我所知道的酒店餐厅里的负责人基本上都是由普通的员工升级而来的,其它部门的情况也是差不多 。
二、工作人员分配(以正餐为准)三、运作组织方式这点是我最感兴趣的 。酒店所采取的是混合组织方式,每一层楼的餐厅共享材料,洗碗处等同时它们也都有自己的厨房,桌子,员工等 。
不过相对的更趋向于产品对象专业化,这很大程度上增强了管理的便利性,但另一方面也让许多的资源无法得到充分地利用 。就以简单的BB凳为例,我就曾经遇到过这种情况我所工作的楼层的“BB凳”不够,所以就只能向别的楼层借(请注意是“借”),而我惊讶地发现它们那边的竟一张都没用全部原封不动地放着 。