公司员工满意调查表怎么写( 三 )


* 制定调查方案:设计调查提纲 , 确定调查指标 , 列出调查问题 , 确定调查范围 , 选取调查对象 , 提出调查方法 , 如决定是进行普查还是抽样调查 。* 收集调查资料:实施调查过程 , 完成调查卷的收回 , 确保调查的数量和质量 。
* 处理调查结果:整理调查资料?检验、归类、统计 , 形成调查结果图表、文字、总体评价 , 提供综合调查报告 。* 为企业提供咨询服务:就发现的问题进行分析并提出如何改革、纠正的具体措施 。
* 对措施的实施实行跟踪调查:包括为企业各级提供培训、咨询 , 为公司制定新的纪律、政策 , 检测员工满意度调查的实际效果 , 准备下一轮的调查或其他相关的、专项的调查 。实施员工满意度的几种调查方法 目前国际上为企业所普遍接受和采纳的“员工满意度调查”的调查方法主要有以下几种: “工作描述指数法”:这是最有名的员工满意度调查 , 它对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体都有各自的满意等级 , 可用在各种形式的组织中 。
“明尼苏达工作满意调查表”:共有100项调查内容 。20个大项中每个项下有5个小项 。
这20个大项是:个人能力的发挥;成就感;能动性;公司培训和自我发展;权力;公司政策及实施;报酬;部门和同事的团队精神;创造力;独立性;道德标准;公司对员工的奖惩;本人责任;员工工作安全;员工所享受的社会服务;员工社会地位;员工关系管理和沟通交流;公司技术发展;公司的多样化发展;公司工作条件和环境 。“明尼苏达工作满意调查表”也有简单形式 , 即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级 , 总的满意度可以通过加分20项全部得分而获得 。
“彼得需求满意调查表”:适用于管理人员 。其提问集中在管理工作的具体问题 , 每个问题都有两句 , 如“你在当前的管理位置上个人成长和发展的机会如何?理想的状况应如何?而现在的实际状况又如何?” 大量实践表明 , 以上三种调查均有正确性、可靠性和全面性的优点 。
这三种方法考察了公司想要测量的内容 , 反映了影响员工工作生活和企业效益的广泛因素 , 提供了公司管理层感兴趣的有关因素的详细数据 。其他可以采纳的几种调查方法 访谈调查法:收集口头资料;记录访谈观察 。
特点:优点是具有直接性;灵活性、适应性和应变性;回答率高、效度高;但事先需培训;费用大、规模小、耗时多、标准化程度低 。类型:有结构性访谈?需事先设计精心策划的调查表?和非结构性访谈?无问题提纲 , 可自由发问? 。
场所:适用于部门较分散的公司、公共场所 。人数:集体性和个别性访谈 。
时间:一次性或跟踪性访谈 。问卷调查法:设计出卷子后分发个别员工或集体 。
特点:范围广、结合访谈效果更佳 。类型:有开放性问卷和封闭性问答两种 , 各有优缺点、两者结合更好 。
问卷:需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号 。设计:是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制 。
抽样调查法:随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样 。
4.我们想自已进行员工满意度调查,有没有什么好的方法介绍吗一般要先设计好一份问卷 , 问卷主要包括工作回报满意度、工作环境满意度、工作压力与释放、公司领导满意度等等 , 然后每一个部分再细分为一些小问题 , 这样才好让员工回答 , 比如关于员工的工作回报满意度 , 可以问“对公司的报酬是否满意”“与同行业相比 , 你是否对你目前的工资水平感到满意”、“我认为公司有一套好的工资制度”等等问题来反映出员工对工作回报的满意度 , 其他的类似 。