Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order comes, ah~Have a nice day!
我要再重申一点,开发信尽量不要用粗体,大写,或者弄得五颜六色 。除了一小部分标新立异的客人,大部分人是不会喜欢的 。只要掌握3个要素,效果会比漫天乱发要好得多 。
1)简洁 。内容一定要简洁,尽量控制在3段以内,每段不超过两句话 。
2)简单 。用你能用的简单的单词,最好都是初高中的词汇,那就最理想了 。让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义 。
3)准确 。内容要到位,不说任何的废话,每句话切中要点,不要漫无边际 。
很多sales朋友常常抱怨,开发信效果很差,100封里面好几十封退信,剩下的就是石沉大海,难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天 。其实大家有没有想过,这样的做法会严重挫伤自己的积极性 。可以试想一下,当你一天坐在电脑面前12个小时,从google和各种黄页搜索到客人信息,一封一封开发信发出去,晚上满脸疲惫的回家,等第二天满怀希望上班的时候,邮箱里爆满各种各样的退信,你是什么感受?
我以前也是做业务的,当年大学毕业后从业务助理、跟单做起,后来做sales和sales manager,PA to director,一直到现在做buyer,中间换了几份工作,也经历过大部分朋友所经历的各种问题 。我当时也有这么一段时间,没日没夜地发推销信,找新客人,无休止地报价,但效果甚微 。后来跟很多不同的客人熟识了以后,私底下聊起才发现,当初的开发信写的是大大有问题的 。很多老外也是做sales的,也会写开发信,为什么成交率比我们高很多?即使不说成交率,回复率也大大高过我们?
很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的,一般都学过外贸函电这门课,老师们反复教你们怎么写商务信函,怎么回询盘等等,其实这些教材几乎都是学院派人士编的,不是老掉牙过时的东西,就是和现实基本脱节的 。很多老师一辈子都呆在学校里,连外贸都没做过,你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓?真正的好的email,必须要模仿老外的行文方式,尤其是英语为母语的客人!即使你的邮件写得四平八稳,语法精到,整篇下来没有任何错误,在大学里可以拿满分作文了,可客人收到以后,还是怎么看怎么别扭 。
详询我Q 。发你邮箱也可以 。
6.做外贸如何写开发信在客户看到信第一眼就看到你所提供的产品,如能提供好的价格来吸引他最好了,要不然,很多人肯定当垃圾不理不睬 。
做 外贸 的人员都有这样的体会,开发信一天到晚,发个不停,可是几乎都象石沉大海一样 。不知道是不是自己的开发信定得不好,不够吸引人,引不起人阅读的兴趣来?还是措辞方面可能有不当?一般第一次写给客户的开发信,应该如何措辞?要写得详细些好还是简单明了些好?标题应该用什么才不致于被人当作垃圾邮件删掉呢? 其实商务信函并不要求您使用华丽优美的词句 。
所有您需要做的就是,用简单朴实的语言,准确的表达自己的意思,让对方可以非常清楚的了解您想说什么 。围绕这一点,我总结了几方面的内容,希望对您写作商务信函有借鉴作用 。
每一封信函的往来,都是您跟收信人彼此之间的一次交流 。人都是感性的,所以您需要在您的信函里体现感性的一面 。
然而很多人都有一种误解,以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”,于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉 。他们宁愿写“Your letter has been received”,“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint” 。
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