一定要注意彼此位阶的对等关系,以免造成不必要的误会 。9.善用幽默 幽默,可以做为沟通时的缓冲剂,也可视为一种防御机制 。
当你必须呈现,可能会触犯到他人的事实,或是要沟通棘手讯息时,以轻松或幽默的方式来传达,比较能保留对方的面子,也有助于正面的沟通 。幽默使用法则的四条禁忌:不谈论对方家庭;不以人身攻击;不涉及组织敏感话题;幽默有度,点到即止;10.确保沟通信息无误 跨部门协调后,须交由各部门的一线人员去执行,因此,信息传达无误,才不会让好不容易达成的共识,大打折扣 。
可以用以下几个方法:向对方重复沟通中的主要内容;利用澄清的方式,提出不明白的内容;谈论重点议题时,尽量不要打断对方讲话 。
2.如何做到部门间协调沟通原发布者:冷眼观天下2016
如何加强部门之间的沟通与协作部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率 。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强 。这里的所说的加强,就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题 。在这里,我想用一个简单的例子----种田,来说明部门之间关系的处理问题 。种田的第一步首先是分工 。家庭成员之间首先要分工明确,耕田、施肥、播种、灌溉等细节,具体由谁负责 。这些分工之间不可能完全独立,中间肯定有衔接和配合的环节 。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化 。第二步是配合问题 。如果播种的强调肥料还没有撒下去,施肥的说地还没有耕,耕地的说牛还没买来……那就说明,配合问题需要解决了,即使每位成员都希望有好收成,中间也难免因各种原因造成局部脱节,导致通路阻塞,影响大局 。因此,这个环节最容易出的问题是扯皮 。第三步是精细化管理 。前面的基本功做好了,剩下的便是强调科学精细的管理了 。对每一个岗位,制定标准,对工作绩效进行量化 。第三环节必须建立在第二环节问题基本解决基础上,并且由于第二环节由于所需时间较长,往往会形成一种习惯,而第三环节最容易出现的问题是管理浮于表面,深入不下去 。一:部门沟通与协作中存在的问题 1.沟通途径问题 。部门之间需要增进了解,沟通途径不够 。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这
3.如何做好部门间的协调与沟通影响沟通不良的个人心态与行为
1、不愿放弃个人需求及个人重视的议题
2、不愿意与其他成员合作
3、表现出当明星的强烈愿望,而不愿只当整个流程的参与者
4、对组织所推动的革新方案,对其它部门的运作都表现出消极的态度
5、严以待人、宽以待己
沟通不当,可造成以下后果
1、下属不知道生产目标,缺乏推动力
2、下属不知道质量标准,增加回修成本
3、缺乏参与引致产生困扰及不满
4、管理高层未能及时察觉出现问题的地方
5、缺席及员工流失率增加4我可以控制自己的情绪◎有效沟通协调技巧一无效沟通是团队的最大隐患有人认为阻碍团队工作顺利开展的最大障碍就是缺乏有效的沟通为什么有如此惊人的结论一份调查结果显示:团队管理者工作其实◎无效沟通与协调是团队的最大隐患无论大型的跨国企业,还是中型企业新兴企业,尽管花费了大量的人力物力时间进行沟通训练,并不断强调沟通的重要性,甚至将沟通列为重要的企业文化主题,但永远没有办法将沟通提高到完美的境界一团队中人际关系的意义团队中的人际关系包括上下级之间的关系成员之间的关系,甚至包括团队成员与外界团队的关系,不良的人际关系会耗费团队大量的精力,因此改善人际关系是团队管理中的重要环节和内容
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