xx移动通信始于1992年,至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网 。到2004年4月27日,全市移动通信网上通话客户总数已达159万户 。除提供移动电话话音通信业务外,先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务,开辟了移动通信服务新领域,更大范围、更高程度地方便了广大客户使用移动电话业务 。
公司成立以来,紧紧围绕争做世界一流通信企业的战略目标,始终追求高水平的运营和管理,着力推进企业可持续发展 。目前,已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,网络信号覆盖到了全省所有乡镇,主要交通干线实现了连续覆盖,城市内重点地区、小区和主要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已漫游通达216个国家和地区 。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随e行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能 。公司向广大客户提供10086服务热线24小时服务,增加了营业网点数量和服务功能,推出了多种交费方式,推行全球通大客户经理服务,实施客户积分奖励计划,开展“收费误差双倍返还”服务承诺活动,推广集团客户信息化解决方案,为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务,促进了社会和企业自身的可持续发展,并较好的维护了客户的合法权益 。xx移动的客户数量以每年超过100万户的速度增长,目前已超过1000万户 。面向未来,xx移动xx分公司将始终坚持以科学发展观为指导,时刻秉承“追求客户满意服务”的经营理念,全面提升公司在通信行业的领先优势,推进企业全面、协调、可持续发展 。
4.什么是通信专业调查报告一、调查报告的特点和作用:
调查报告是系统地反映调查研究的目的、经过和结果的一种书面总结 。说的具体一点,它是运用一定的理论观点和方法,对某一事物、事件、问题、经验、社会的或自然的基本情况,在有目的地调查研究基础上,以客观的材料和情况为根据,撰写出来的具有明确的结论、看法和意见的书面总结 。它是调查研究者劳动的物化和结晶,是调查研究成果的集中体现 。
一般说来,调查报告主要有以下特点:1、目的明确,针对性强;2、尊重事实,务求真实;3、实事求是,揭示本质;4、抓住典型,力求新颖;5、正视现实,注重实效 。
一般说来,调查报告的作用主要表现在以下几个方面:1、调查报告对人类的认识和科学的发展具有重大的促进作用;2、调查报告是实现调查目的的重要环节;3、调查报告对于知道社会实践具有显著的作用 。
二、调查报告的类型和结构:
调查报告的分类是一个比较复杂的问题,人们的看法也不尽一样,但都有其道理 。而且,同一篇调查报告,由于分类标准和侧重点不同,就可以归属于不同的类型 。这里,只介绍综合性调查报告、专题性调查报告、学术性调查报告、咨询性调查报告等几种常用和主要的调查报告类型和形式 。
综合性调查报告:也叫概况性调查报告 。这类调查报告是对调查对象的基本情况和发展过程作出反映的调查报告,它要求比较全面、系统、完整、具体地反映调查对象 。这类调查报告涉及面广,资料丰富,结论准确程度高,一般的篇幅都比较的长 。
专题性调查报告:指对某一特定事物和问题进行调查研究所写成的调查报告 。这类报告的内容比较专一,问题比较集中,篇幅一般为短小 。专题报告所依据的资料不及综合调查报告那样广泛,反映的问题也不及综合调查报告那样普遍,因而比较容易撰写 。
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