1.酒店客房服务员年度工作总结怎么写1 、结果回顾
作为总结的第一部分,目的是让领导最直观地知道我们在本年的工作完成情况 。比如:你具体做了哪些事情,你本年度制定工作目标,实际完成情况 。
2 、工作亮点
有了回顾作为铺垫,第二块的内容则起到升华的作用 。点出我们在工作中那些有价值的成果,并且提炼出经验,与单位、同事共享,让别人也能从中获得价值 。
有时可能会疑惑,感觉自己亮点很多呢,是不是得全都写上去?这正是许多人会犯的错误:无重点罗列 。
最后,整体效果十有八九会不如意,值得称赞的亮点反倒被掩盖,纯粹是自己坑自己 。如果不想苦兮兮干一年,到最后领导还挑不出地方夸你,我们就得在选择亮点时花些心思——进行两次筛选 。
第一次:用二八原则找到重要的少数,剔除琐碎、与他人重叠度高的大多数 。
第二次:倒推 。别忘了,在亮点之后,我们还需要总结出相关规律 。所以,在把某个亮点写上去之前,先想想这个亮点是否饱满得支撑自己提炼经验,如答案是否定,那就大胆地把它从名单上剔除 。
成功的因素有很多,有的靠运气就足够了 。想在年终报告中体现能力,少而精的亮点及浓缩提炼的经验和规律必不可少 。
3、工作不足与改进
无论是职小白还是老油条,一个踏实、谦逊和可靠的形象绝对是职场加分项 。在夸完自己的亮点之后,紧接着就得说一下,自己在工作中的不足之处以及需要改进的地方、相应的改进措施 。
在撰写工作不足与改进的时候,务必要从自身出发,框于职位之内,更要再三斟酌措辞,注意范围 。在年终总结里可以批评自己,不可乱怼他人 。
4、下一步工作谋划
作为年终总结的结尾,内容上必须起到点睛的作用 。完成了回顾与褒贬之后,这一模块更偏向个人的未来与发展,如果有需求,也可以在这里向领导/公司寻求资源和帮助 。同样的,简洁不累赘才是王道,我们可以用套路把一段话分为3层:个人能力优势→个人能力不足→个人能力提升计划 。
2.餐厅服务员工作总结原发布者:在行传媒
餐厅服务员个人年终工作总结餐厅服务员个人年终工作总结20xx年是收获的一年,也是大发展的一年 。在领导的教育、支持、鼓励下 。在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务 。下面对20xx年的工作做出如下总结:一、在日常工作中我们树立了三个理念1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的 。2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转 。3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作 。二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神 。三、坚持良心品质、质量第一的经营理念抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子 。为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标 。四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命五、规范企业管理,实行品牌发展战略在此情形下,我们深感责任重大,饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神 。通过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果 。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益 。新的一年
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