用于图书分类的杜威十进位制数码法就是这种分类的一个很好的例子 。操作起来比较简单,主要专题分别用某个整数表示 。
当该系统中需要新增立案卷时,通常把它归入已立档的某一项目,插在适当的位置,然后编上小数 。这样就可以不需要对已经建立的系统进行大的修改和变动 。
使用十进位制数字排列法立卷,能较容易地根据文件上所编的案卷号得知该信件所属域和该案卷在档案柜中的位置 。2、按日期排列分类、这种方法操作十分简单,文件是按照用数字表示的文件日期的先后顺序立卷的 。
按日期排列的方法虽然不作为一种基本系统来使用,但它一般是排列案卷内文件顺序的标准方法 。三、字母法和数字法的比较 1、字母顺序排列法的优点 1.按公司、专题或地理位置分类存放文件是一种方便实用的方法,它能直接、迅速地立卷,不需要建立索引卡 。
1.材料费用较低 。2、字母顺序排列法的缺点 1.查找常用名字时可能会遇到困难 。
2.当需要查找某一专题案卷时案卷位置难以确定 。3.需要扩充时不容易估算所需要的空间 。
3、数字排列法的优点 1.标有数码的案卷比按字母法排列的案卷更容易查找,当文件用毕归档时,放错位置的可能性较小 。2.标上数码的文件方便查询 。
2.由于新立案卷排放在已立案卷的后面,因而可以无限扩充;建立起的相应索引卡片或索引条可以兼作其他用途 。4、数字排列法的缺点 1.必须建立相应的索引卡片或索引条,而且通过索引卡查找案卷会占用一部分时间 。
2.该系统的建立和保持比较费钱、费时 。3.如果数码标错会造成文件和案卷放错位置的严重后果 。
四、字母法和数字法的综合运用 按字母顺序排列和按数字排列对档案进行分类各有其优点和缺点,我们可以把这两种方法结合起来运用 。在字母顺序排列法中套编上数字索引,用数字分别表示每一个字母或字母的一部分,在立卷时,每个案卷再分别编号 。
例如:假定A用回来表示,在该组中有5个案卷,那么第四个案卷的编号就是1/4 。在这种方法中,案卷是按字母顺序排列的,数字编号只起辅助作用,只作为查文编号以供通讯时引用 。
7.客户档案管理制度怎么写一、客户档案管理对象 客户档案管理的对象就是你的客户,即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户 。
它们都应纳入企业的客户管理系统 。1. 从时间序列来划分:包括老客户、新客户和未来客户 。
以来客户和新客户为重点管理对象 。2. 从交易过程来划分:包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户 。
对于第一类客户,不能因为交易中断而放弃对其的档案管理;对于第二类的客户,需逐步充实和完善其档案管理内容;对于第三类客户,档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为即将展开的交易业务准备资料 。3. 从客户性质来划分:包括政府机构(以国家采购为主)、特殊公司(与本公司有特殊业务等)、普通公司、顾客(个人)和交易伙伴等 。
这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同, 对其实施的档案管理的特点也不尽相同 。4. 从交易数量和市场地位来划分:包括主力客户(交易时间长、交易量大等),一般客户和零散客户 。
不言而喻,客户档案管理的重点应放在主力客户上 。总之,每个企业都或多或少的拥有自己的客户群,不同的客户具有不同的特点,对其的档案管理也具有不同的做法,从而形成了各具特色的客户档案管理系统 。
二、客户管理内容 正如客户自身是复杂多样的一样,客户档案管理的内容也是复杂的,不能一概而论 。归纳起来将,客户档案管理的基本内容包括以下几项: 1. 客户基础资料 。
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