1、物业管理投诉者 笔者试着将物业管理投诉者归纳为下列三种： 1）职业投诉者 ， 或称专业投诉者 。这些人在获得物业服务之前、中或后 ， 始终不间断地以不同的理由、不同程度的大小事等进行投诉 ， 希望通过这样的途径能直接或间接地获得经济上更多的收益或补偿以及为其提供超高的服务水准 。
投诉的内容往往是小问题 ， 但投诉者总是试图以之夸大 。对这种类型的业户 ， 物业管理企业是很容易识别的 ， 主要是看投诉者某种固定的投诉模式即可 。
2）问题投诉者 。在物业管理投诉项目中 ， 绝大对数人都属于这一类 ， 他们对待所面临已出现的问题或不满 ， 往往不想小题大做 ， 只想将问题或不满通过各种有效途径进行反映 ， 要求物业管理企业能尽快给以处理解决 ， 并予以其圆满回复 ， 问题或不满解决了 ， 那么他们也就获得了满足感 。
3）潜在投诉者 。这类投诉者有其合理的投诉事由 ， 但出于某种原因的考虑并不想进行投诉 ， 尽管有时也会向自己的亲戚朋友“诉苦”或不断地发牢骚、埋怨 。
此类型的投诉者只有在被“逼上梁山”之时才会转向问题投诉者 。2、物业管理投诉者的心态 1）心态之一：求尊重 。
这主要是指那些有地位、有财富及其他类型（如自我感觉良好等）的业户 ， 他们往往口气大 ， 来势猛 。一到物业管理公司 ， 不是拍桌子 ， 就是摔东西 ， 还要大吵大嚷 ， 盛气凌人 。
通过这一系列的语言及行为向物业管理企业提示：你要关注我、尊重我、要不折不扣地为我办事等 。2）心态之二：求发泄 。
这种心态类型的业户 ， 由于 。
3. 投诉报告怎么写 原发布者：我是小坏56
xx小区业主： 市政府网站转来题目为“xx县xx小区业主的投诉信”的群众信件办理意见表已收悉 ， 经调查 ， 现就有关Array答复如下： 一、20xx年城西有限责任公司以出让的形式取得该宗土地使用权（岚国用20xx出字35号） ， 土地性质是综合用地 。按照《中华人民共和国土地管理法》的规定综合用地使用年限是五十年 ， 所以xx小区土地使用权也只能是50年 。二、20xx年6月 ， 县住建局组织有关部门对xx小区二期工程的规划设计方案进行了评审会 ， 与会人员对绿化、停车位、通风采光、消防安全、防洪通道等方面提出了修改意见 。由于现场建设用地紧张和县城规划建设的实际情况 ， 请你们予以理解 。三、小区商品房的质量问题 1、xx小区共有5幢住宅楼 ， 结构形式均为砖混底框结构 ， 图纸设计、图纸审查及开工建设均在20xx年4月以前完成 。根据《安康市建设局关于进一步加强城镇建筑抗震防灾工作的通知》（安建发[20xx]15号）文件要求：从20xx年12月1日起 ， 所有新建建筑都要禁止使用预制混凝土楼板 。xx小区1-5号楼的开工建设时间均在20xx年12月1日之前 ， 不在文件规定的时间之后 ， 施工单位按照设计图纸施工、小卧室为预制混凝土板 ， 客厅、厨房、卫生间及阳台为现浇混凝土楼板 。2、业主反映房屋墙体及楼板出现裂缝的情况 ， 已通知由xx小区的物业公司配合开发单位、施工单位对小区住房可能存在的问题进行检查核实 ， 并按有关规定和责任督促尽快予以妥善解决 。四、xx
4. 我想要投诉物业,怎么处理好呢