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1、打开软件后,无论是黑屏还是地球模糊图像(黑屏是因为电脑里没有软件的缓存文件;有一个地球的模糊图像是因为你去过一些地区,软件本身可以缓存一些内容) 。单击“帮助”菜单启动修复工具 。
2、修理工具如下 。总共有6个选项,都是中文的 。更容易理解每个选项的含义 。
3、不要直接点击选项,修复软件 。否则会出现以下提示:先关闭软件,再用修复工具修复 。(关闭软件不会影响修复工具的打开 。)执行修复工作后,重新启动软件,看看它是否工作 。
4、如果软件修复后无法正常使用,可以选择卸载软件重新安装 。单击windows菜单并选择设置 。比如Win10 。
5、点击应用,如下所示 。
6、找到软件,然后单击卸载 。
7、卸载后,找到以下目录C:\Users\(你电脑的用户名)\AppData\LocalLow\Google,删除文件夹中的内容 。重新启动计算机,重新安装或安装另一个版本 。
8、可以试试上面的方法,希望能解决软件提示的问题 。如果以上方法无效,那么大概率换主机也无效 。
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