3.经验和教训 。做过一件事,总会有经验和教训 。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识 。今后的打算 。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的 。
3.要剪裁得体,详略适宜 。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精 。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略 。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文 。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训 。
结尾:分析问题,明确方向 。
3、落款
署名,
日期
5. 服装行业的工作总结与计划怎么写 xxx服装行业工作总结与计划
一个月的的工作很快就结束了,在公司经理的领导下、在同事的支持和帮助下,我坚持不断的学习销售业务知识、总结工作经验,加强对客户寻找和新客户的开发,努力提高看客户技巧,完成了自己在工作中的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下:
一、提高业务素质首当其冲
每个人都有优势和不足,清楚地认识自己,扬长避短,工作就会更加得心应手 。我的优点就是有自信、细心、肯吃苦,我相信只要自己努力就一定做得好 。由于入职时间较晚,我的业务能力不强、缺少服务经验,刚开始的几天还会手忙脚乱 。为了避免这种尴尬的情况再次发生,每天闲下来时,我就找有经验的长辈取经,然后不断地在脑子里演练服务的过程,没几天就可以很老练的完成自己的工作了 。我的表现得到了经理和同事们的认同,这让我很开心 。我想作为一名销售员,有做好工作的能力是最重要的 。
二、保持良好的心态
好心态是一个销售人员应具有的基本素质,每个人在初看到这个词都懂得它的意思,而我却是从一点一滴的工作中领悟出来了它更深刻的内涵 。
从内部讲:销售人员因入职时间、机缘、运气、个人能力等众多因素决定,大家负责着不同的领域、不同的客户 。也许一个同事大单不断,这样一个大单就可以让我们整个公司忙活半年,于是我们感叹、
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欣羡这个同事运气好的同时,也应该对他的努力予以肯定 。我一直认为付出就一定有收获,收获有很多形式,不一定都以金钱来衡量,或许这些收获在以后的某天会转化成我们的需要 。有时候大家会觉得付出与收获不成正比,会喊累,会抱怨,也会半途而废,但是坚持下来的人会逐渐的找到付出与收获的平衡点 。其实,每个销售员拿单都很不容易,都会经历很多的沟沟坎坎,这与订单的多少无关 。所以这就需要团队中的每个人都有一颗平常心,不嫉妒他人的成就,不气馁自己的失意,同事间相互协助,形成和谐的氛围,从容的对待每一项工作,以求最终得到客户的认可 。
从外部讲:销售员在外面跑业务时会遇到形形色色的人 。也许这一天会遇到很好的一位客户,大家谈的很成功,很有收获 。但也许有一天就遇到了蛮不讲理的客户,他们会以自己手中的权力对销售人员施压,找各种各样的借口来索取更大的让步 。这个时候就需要有好心态进行思考——客户的挑剔是要求我们更细心、更周全,客户的批评是期待我们有更高的服务能力,这样工作便有了挑战,让我们越来越成熟 。
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