4. 组长岗位职责怎么写 一、目的：
明确售后服务部岗位内容，切实有效履行其岗位职责
二、范围：
售后服务部岗位
三、适用岗位：
售后服务部
四、内容：
1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通 。在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案 。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务 。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示 。
5. 企业管理班长的职责 班长的职责
1.在车间主管的领导下，做好日常生产管理工作，严格执行”不合格物资不加工，不合格半成品不转序，不合格成品不入库”的”三不”原则.
2.协调班组生产工作，按照生产计划提前安排各项生产准备工作，为各工序做好物资、工装准备 。负责现场排产以及所辖范围内的所有人员调度和管理工作，组织好安全生产，文明生产 。
3.负责班组范围内的安全工作，现场管辖范围内的“6S”工作，日常员工考勤和计件数据记录或抽点工作，以及各项生产数据记录等 。
4.搞好在制品、半成品的管理工作，现场辅导员工各项实操技能，监督各个工序严格按照《作业指导书》操作生产，使生产处于有效控制 。
5.负责本班辖区内定置摆放规划，及时控制各种生产物资损耗数量和追踪物资流向，核实物资数据，，特殊情况及时反映 。
6.适时制止所辖班组内各项违规行为，并加以正确指导 。
7.负责班组范围内机械日常保养和维护 。
8.严格执行公司的各项管理制度，配合质量和技术人员做好质量监督工作 。
9.负责小批量不良品的处理.及时报告车间各项生产异常和质量异常事件 。
10.包装班班长负责成品验货、进仓、装卸工作的安排、监督等工作 。
11.完成车间主管布置的其它任务 。
总序：
合理安排生产工序，保证完成任务 。
严格按照工艺要求，做好巡视检查 。
做好员工思想工作，加强文明生产 。
做好与员工的沟通，保持人员稳定 。
6. 如何做好班长的职责与角色定位 班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大 。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行 。一句话，加强企业执行力主要靠班组 。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估 。