2. 对市场的了解 。
这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解 。绝对不能坐井观天,不知天下事 。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜 。
3. 业务技巧
很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责 。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户 。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求” 。
二. 个人素质能力
1. 诚实
做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意 。
2. 热情
只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程 。
3. 耐心
外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹 。
4. 自信心
这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个 。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功” 。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色 。
6. 个人上半年度工作总结怎么写 一、标题
即总结的名称,标明总结的单位,期限和性质 。
二、正文
正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾 。
(1)开头
交待总结的目的和总结的,主要概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结 。不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体 。
(2)主体
是总结的主要部分,是总结的重点和中心 。
(3)结尾
是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结 。
3、署名和日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明,最后还要在署名的下面写明日期 。
7. 半年销售工作总结怎么写 一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话 。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少 。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了 。
经销商网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等 。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表 。
2、简要分析针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致 。3、特别说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广 。
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