而且,大多主管都有很微妙的心理:为什么他是店长,难道他真的比我强很多 。所以,主管会在工作中给店长有意无意设置考题,来考验店长的工作能力 。
甚至有取而代之想法的人也不乏少数 。店长和主管既是上下级关系又是对手 。
所以,店长要熟悉影楼的各个流程,在出现任何问题的的时候,要拿出解决问题的办法,主管会习惯性的找借口,或者提出不能完成任务的看似合理的理由 。店长要学会分辨和指正 。
如果一个不熟悉流程的店长,开展工作会很痛苦 。就象一个不懂英语的人在英国一样 。
就是有正确的理念都没有办法让别人知道 。而且,会被主管轻视 。
不要太重视某个部门,忽略另外的部门 。我们影楼的很多店长,在之前大都在某个部门做很久,对自己的专业都有一份亲切感,往往不由自主会很关注 。
对这个部门出现的问题都会额外理解,而在处理问题时都比较宽容 。而对待其他部门就会比较严格了 。
(我不知道别人怎么样,在我刚刚做店长的时候,我就犯过这样的毛病)其实这样做弊病很大,店长关注的部门要么主管有被架空的感觉,要么会有优越感,让别的主管不平衡 。对主管要多信任,但是要勤检查.很多时候我们往往会因为主管的能力达不到我们的要求而忍不住插手他们的工作,这也是很不应该的. 这样做往往会让他们对自己的能力失去信心,也会在员工中失去他们应有的威信.让他们的工作更加难以开展.如果发现主管在工作中间出现问题,应该及时帮助他们找到方法.让他们自己去改正错误. 不要在员工面前责骂你的主管.除非你觉得他无药可救. 不要抢占主管的功劳,不管你在他背后做了多少. 面对员工对自己部门主管的直接投诉,一定要维护主管的尊严,对员工进行正面教育.但是让主管正确认识到:只要有投诉,就是和员工的沟通出现了问题,要马上调整. 要一直记得自己是怎样从一个员工成长为一个主管的,就可以理解员工和主管现在的问题.要积极在他们中间做调和剂. 不要轻易对你的主管下定论,很多刚做主管的人还没有办法摆脱员工的工作心态,要很耐心的引导他们学习做主管的方法.一步一步细心教导. 不要抢占主管的工作内容. 在老板面前真实反应你对主管的看法.但是一定要参考老板的意见和提醒. 对于很个性的主管一定不能软弱.一定要想办法在能力上超过他. 主管和店长要在较量以后才可以成为好的工作伙伴. 店长要善用老板的信任和支持,但是不能滥用. 店长和员工的关系: 爱员工如顾客.基层员工的工作压力是表层压力大于心理压力.但是他们的承受能力也最差.往往因为一点小事就可以拍拍手走人,换工作.而基层员工的稳定性是一个公司 。
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