功能失常型的冲突便是白领团队中的问题 。如果团队陷入冲突当中，而其成员在面对冲突时又束手无策，那么在这种情况下他们就无法做出决策 。
同样，他们也会不断制造出废品." 判断团队有没有出现问题主要是看它的成员团结程度如何 。进行白领团队质量管理的专业人士，会明智地将他们的注意力放在确保组织各个层级的团队达成一致意见，或者说确保它们围绕以下四个领域团结协作： 组织的关键战略及运营目标，以及团队的目标与这些目标的关系 。
团队成员个人或作为一个整体应承担什么样的责任，获得了哪些授权 。团队针对如何处理冲突而订立的规则或者基本准则 。
团队成员之间的人际关系，指他们在互动过程中采取的个人风格 。辉瑞公司（Pfizer）某事业部门负责组织有效性的全球总裁佩克（Andrew Pek）评论说："如果你没有检查好生产流程中的每一个步骤，那么你的产品质量就有可能打折扣 。
同样的道理，如果你忽略了督促团队在上述四个领域中的协作，同样也可能削弱团队完成期望的工作结果的能力 。" 鉴于团队协作对于质量管理运动的重要性（尤其是对白领团队而言），你必须仔细检察团队在以上各领域的协作性如何，以确保互动流程的高效，这样，团队便可以交付出色的工作成果 。
统一公司上下的战略方向 作为一个多元化的组织，强生（Johnson & Johnson）旗下有两百多家公司或业务单元，它们组成了大概20家特许经营集团 。在这样复杂的组织环境下，强生是如何管理各种外力因素的？ 在强生的人力资源副总裁凯里（Michael Carey）看来，公司的特许经营战略因为拥有非常清晰的共同目标和价值观而紧密联系在一起，这使得产生误解及偏差的可能性也降至最低 。
这些目标会在两个地方阐述出来 。一是母公司的战略方向宣言，宣言称强生将坚守公司信条中的道德准则，利用分权管理的形式，以长远的眼光进行管理 。
二是由强生的执行委员会确定的四大要求：持续创新、优化流程、发展电子商务、实现完美执行 。强生希望旗下的每个公司都能围绕以上主题去制定各自的战略 。
每个特许经营集团在制定自身的战略计划时，都必须将母公司的战略方向宣言以及四大要求牢记于心；同样，隶属于特许经营集团的各个业务单位在制定它们的战略计划时，也要这样做 。凯里同时也举了个例子："爱惜康公司（Ethicon）是我们创伤护理特许经营集团的支柱之一，它的基本业务是针对伤口缝合而展开的，产品包括缝合线、U形钉以及伤口敷料 。
创伤护理事业部已宣布它的目标是成为业界的创新领导者，为保证该特许经营集团的战略成功，爱惜康也必须致力于相同的目标 。"例如，研发部可能建议公司像业界其他公司那样将人造皮肤用于伤口缝合中，而营销部可能会回应：那怎么行？我们得比他们更有创新！我们必须研发出对皮肤刺激更小的缝合线和U形钉，以减少伤口肿胀的程度并加快愈合，同时减少感染机会与医生查看次数 。
如果爱惜康团队真正团结于成为创新领导者这一目标的周围，他们就能轻易地做出抉择 。可见，当公司从上至下都对组织的目标非常明确时，各部门之间的暗斗和 。
6. 团队纪律性的重要性怎么写 孟子曾说：不以规矩，不成方圆 。大到一个国家的法律、小到一个组织团队的规章制度，没有法律的约束，国将不国，天下大乱 。没有纪律的约束，一个团队的成员，各行其是，没有秩序、没有工作绩效，不能树立严谨的团队形象 。
纪律是什么？纪律就是规则，是要求人们遵守组织确定了的秩序、执行命令和履行自己职责的一种行为规范，是用来约束人们行为的规章、制度的总称 。人没有了纪律的约束，就像是短了线的风筝，可能当时会放纵一下自己，以后就再也不会高飞起来了 。真正有所作为的人，必定是严格地按照纪律来约束自己的人，不遵守纪律的学生不能够算是一个优秀的学生 。一个学校、一个班级，有那么多的学生，如果上课纪律很乱，可以乱说话，可以随意迟到、旷课，那么这个班级就显得学习的气氛不够浓厚，这样的感觉会影响到每一个学生，大家会逐渐在这样的环境中丧失前进的动力，会逐渐泯灭了上进心 。因此，不遵守纪律同学，所影响的不仅仅是自己的学业，而是破坏我们班级，我们学校整体的团结、奋进的气氛 。这是我们坚决不能够允许的 。讲究纪律，不是说不要大家休息和放松，而是说休息和放松要按照要求去做，换句话说，就是要做到该做什么的时候，必须做什么，不该做什么的时候，就坚决不能够做 。要把自觉的遵守纪律，看成是提高自己的前提，坚决按照纪律来约束自己的行为 。