6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不 损害公司利益，不承诺、不留字据 。这几句话看似简单，要真正做起来可不是件容易事 。
人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做 。但是，不能因为不好做就不做了，这个工作总还是要有人去做的 。
有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，他觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的态度，不要学以前房管站的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我！”我们是来干什么的？是来为业主提供服务的，但是服务也不能一味的去讨业主的欢心，那样在业主心里就失去了你的威信 。我们要在平等、互利的基础上来为小区业主提供我们所能提供的最优质的服务，这才是一个物业管理员所应具备的价值观 。
只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今天为公司的今后的发展打下坚实的基础 。物业管理作为一种全新的业态形式，今天它给人们所提供的服务，已经得到了全社会的认同 。
伴随着我国房地产业发展的大好形势，人们已经开始十分注重提高生活特别是自身居住环境的质量，这使得物业管理因为有了如此难得的“天时、地利”而被人们喻为“朝阳”行业 。就像买电器一定关心保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视 。
物业管理服务的市场执行价格偏低和物业管理费收缴难等问题，已经在今天成为众多物管企业遭遇到的共同难题 。对待这些问题我有他的一些个人的看法： 首先，物业公司和业主之间没有不可调和的矛盾 由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业矛盾和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和 。
因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能改变和协商的 。本来物业公司和业主就不应该有特别大的矛盾，但现实情况却是，许多矛盾最后都指向了物业公司，于是拒缴物业管理费成为一些业主的“杀手锏” 。
/2410071941~-1/1590644_1590644.htm 这些网址上还有，你自己有空看看吧~~ 。
3. 【自我管理训练的总结600字的怎么写【怎么写管理心得体会】 通过这一学期认真的学习了自我管理这一科目，针对自身的情况，开拓了我的思路行为习惯等方面进行了反思，从而达到不断的改变我自己. 只有学习了自我管理，我们才会把自己造就成一个能够持续成功的人，在我们成长过程中，没有什么特别的才华，所以我们一定要有极强大的自我管理能力，杰克森布朗说过一个很有趣的比喻，缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是前进、后退还是原地打转，所以我们在付出努力的同时如果看不到一定的成果那么我们就要好好的重新审视一下自己的管理能力.俗话说上进之心人皆有之这是人的本性但是不是人人都能如自己的愿在职业中总会有坎坷但是我们可以小事做起简单的事情做起，而且简单的小事要永远做对我们无论工作中还是生活中，都要把很多看似很简单的事情要把它看做是一件需要付出全部热忱、精力的事情，而不是心浮气躁半途而废要做的精细把一件简单的事情做好我们就会变得不简单，更不平凡. 世界上有三中人，第一种是不肯学习的人很快就会背淘汰，第二种是肯学习但是不善于学习的人也一样会被淘汰，第三种是即肯学习又会学习的人，最后去得了成功，我们就要做第三种人，我们只有不断的学习，提升自己的能力，增强自己的竞争优势，我们才可能持续性的成功，如果我们不坚持每天的学习进步那么终有一天会失去竞争能力更不会持续的成功. 在时间的管理上可是要善于运用，并不是要把所以的事情做完，而是要更有效的运用时间，时间好比故事中的狮子，不管怎么跑也不能跑过它所以要分清事情的轻重缓急，提前做完重要而不紧急的工作不是每天处理重要而紧张的工作我们要提前做好一定的计划、，尽量提前完成，并且要马上行动，要做到拒绝拖拉. 在做很多事情的时候情绪也一定会有的，印度奥修中有一句，我们的生命是那么的短暂，我们的能量的源泉也是很小，将它浪费在悲伤愤怒等情绪中就是浪费，要及时的调节好自己的心态，经常鼓励自己，知足常乐，要拥有一颗平和的心态，什么都能承受，什么荣耀都不会骄傲. 在自我管理中，健康管理能力这章使我印象最最深刻，健康是我们人生的第一财富，有了健康我们才能实现更多美好的东西，健康是我们理想的动力与生命之本，如果我们没有了健康那么我们剩下再多有没有任何的意义了，我们要有良好的生活习惯才会拥有更好的健康，随时的都要运动，有充足的睡眠，调整好自己的心态，缓解压力，少抽烟酗酒，不管自己有多忙都要抽出时间运动，要保持均衡的营养合理搭配食物，要按照人体所需全面摄入，放松自己才能维持良好的人体健康. 学习了自我管理，感觉收获不少，使自己全面的了解了自我管理，相信自己在这一方面，又上了一层台阶，对于生活中的自己还是社会中的自己，都将放眼未来不断的努力. 。